El cibercrimen se ha convertido en algo habitual. Ya se trate de robo de identidad, fraude con tarjetas de crédito o phishing, la mayoría de las personas enfrentarán el ciberdelito en algún momento de sus vidas.
Si está buscando una empresa que pueda ayudarlo a mantener segura su información, vale la pena considerar LifeLock.
Esta revisión de LifeLock compartirá lo que hace la compañía para protegerlo del delito cibernético, si vale la pena el costo, sus características y más.
Resumen
LifeLock ofrece varios niveles de protección contra el robo de identidad para los consumidores. Las características incluyen monitoreo de crédito, reembolso financiero y más.
ventajas
Planes que se ajustan a todos los presupuestos
Ayuda legal para subsanar incumplimientos
Garantías de devolución de dinero de 14 y 60 días
Servicio al cliente 24/7
Contras
Algunos planes pueden ser costosos
Malas críticas de servicio al cliente
El servicio no supervisa todas las transacciones
¿Qué es Life Lock?
Fuente: Lifelock.com
LifeLock fue fundado por Robert J. Maynard (fundador del Protocolo de servicios de Internet) y Todd Davis. La compañía brinda servicios para ayudar a alertar a los miembros sobre posibles robos de identidad.
Si se descubre una amenaza, LifeLock puede ayudar a resolver el problema y restaurar las pérdidas económicas resultantes del robo.
La compañía también ayuda a evitar que los piratas informáticos accedan a su información personal mientras usa una VPN para asegurarse de que su actividad en línea se mantenga privada.
LifeLock fue adquirida recientemente por Symantec (empresa matriz de Norton Antivirus) y ahora ofrece productos Norton Antivirus junto con sus paquetes de protección cibernética.
¿Cuánto cuesta LifeLock?
LifeLock tiene tres opciones de membresía diferentes, que incluyen Select, Advantage y Ultimate Plus.
La compañía ofrece planes individuales dentro de cada nivel de membresía, incluido un plan familiar para dos adultos y un plan familiar adicional para dos adultos y hasta cinco niños.
Los rangos de precios se basan en cuántas personas están cubiertas y qué plan elige. Tenga en cuenta que los tres planes ofrecen un 15% de descuento si paga anualmente en lugar de mensualmente.
Seleccione
La membresía de LifeLock’s Select cuesta hasta $38.99 por mes, según su plan.
El precio es el siguiente:
PlanCosto mensual,
Primer añoCosto mensual,
Después del primer añoIndividual$9.99$14.99Individual + Cónyuge$16.99$26.99Familiar$23.99$38.99
Ventaja
Las tarifas mensuales de LifeLock Advantage cuestan un máximo de $59.99 cada mes.
Dependiendo del plan que elijas, el costo es:
PlanCosto mensual,
Primer añoCosto mensual,
Después del primer añoIndividual$19.99$24.99Individual + Cónyuge$29.99$47.99Familiar$36.99$59.99
Ultimate Plus
La membresía Ultimate Plus de LifeLock es la opción más costosa, con un costo máximo de $ 81.99 por mes.
Aquí está el desglose de precios de Ultimate Plus:
PlanCosto mensual,
Primer añoCosto mensual,
Después del primer añoIndividual$29.99$34.99Individual + Cónyuge$41.99$69.99Familiar$48.99$81.99
Características de LifeLock
Las características que ofrece LifeLock en cada uno de sus planes están destinadas a ayudarlo a proteger su vida digital. También pueden ayudarlo en caso de que ocurra un robo de identidad.
Alertas
La función de “Alertas” con LifeLock te ayuda a notificarte sobre cualquier posible robo de identidad al principio del juego.
El servicio de atención al cliente de LifeLock le avisará por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto si hay:
Una solicitud de crédito nuevo en su informe crediticio Un cambio en los registros judiciales que aparecen en su registro Cualquier cambio de dirección aparece en su registro crediticio Alertas sobre cualquier información que se encuentre sobre usted en la Dark Web
Y más dependiendo del plan que tengas. Eche un vistazo al sitio web y los detalles de cada plan para obtener más información.
Tenga en cuenta que LifeLock no supervisa todas las transacciones en su informe de crédito. Sin embargo, si ven una transacción sospechosa, lo alertarán.
Como resultado, aún querrá monitorear su informe de crédito cada pocos meses para que pueda detectar cualquier cosa que LifeLock pueda haber pasado por alto.
Informes
Si tiene el plan LifeLock’s Advantage o el plan Ultimate Plus, tendrá acceso gratuito tanto a su informe de crédito como a su puntaje de crédito en cualquier momento que desee.
Puede acceder a su puntaje de crédito en la pestaña Informe y puntaje de crédito usando la aplicación móvil o el sitio web.
Sin embargo, solo se puede acceder a su informe de crédito a través del sitio web. Tenga en cuenta que el plan Advantage solo le brinda su puntaje de crédito y el informe de Equifax.
El plan Ultimate Plus le brinda su puntaje de crédito y el informe de las tres agencias de crédito. Tenga en cuenta que el puntaje crediticio que muestra LifeLock no es su puntaje FICO.
En su lugar, podrá acceder a su VantageScore 3.0. Si bien VantageScore está ganando popularidad, la mayoría de los acreedores todavía usan el puntaje FICO para tomar decisiones sobre la solvencia de un cliente.
Reembolso y Compensación de Gastos
LifeLock también ofrece reembolso y compensación de gastos. Esto es esencialmente un beneficio de seguro para mayor protección.
Esta función cubre los costos por casos de robo de identidad como:
Cobertura de gastos personalesReembolso de fondos sustraídosCobertura de gastos de abogados y peritos
Los montos de la cobertura para gastos personales y el reembolso de fondos robados varían según el plan LifeLock que tenga.
Los montos de cobertura son los siguientes:
Los miembros selectos obtienen una cobertura de $25,000 Los miembros de Advantage obtienen una cobertura de $100,000 Los miembros de Ultimate Plus obtienen una cobertura de $1 millón
Sin embargo, todos los planes vienen con hasta $1 millón de cobertura para los abogados y otros expertos necesarios.
¿Vale la pena LifeLock?
Esto depende de su situación única.
Si termina teniendo una brecha de seguridad grave que resulta en la pérdida de fondos de decenas de miles de dólares, probablemente descubra que los servicios de LifeLock bien valen el costo.
Dado que muchas personas terminan siendo víctimas de delitos cibernéticos en algún nivel, existe una buena posibilidad de que LifeLock valga la pena para usted.
Por ejemplo, recuerdo que revisé el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito en línea una vez y descubrí que alguien había cargado un viaje de $ 1,500 a las Bahamas en mi tarjeta.
En mi caso, la resolución de este fraude fue sencilla. Me di cuenta temprano, así que llamé a la compañía de tarjetas de crédito.
Luego de verificar que no había estado fuera del país, me quitaron el cargo de la tarjeta.
Desafortunadamente, los ladrones de identidad más experimentados pueden causar un daño más sustancial a su informe de crédito. Esto podría terminar costándole mucho dinero.
La pregunta que tienes que hacerte es: ¿Cuánto estoy dispuesto a pagar por la tranquilidad?
Algunas personas se sienten cómodas controlando su crédito por sí mismas y ocupándose de cualquier problema por su cuenta.
Sin embargo, otros se sienten más cómodos con una protección como LifeLock.
En última instancia, tienes que tomar esa decisión por ti mismo.
preguntas frecuentes
Antes de inscribirse en LifeLock, es posible que tenga algunas preguntas adicionales. Aquí hay algunas respuestas que pueden ayudar.
Registrarse en LifeLock es fácil. Solo toma unos minutos inscribirse e instalar el servicio.
Todo lo que tiene que hacer es seleccionar el plan que desea y seguir las indicaciones. Proporcionará su dirección de correo electrónico, agregará miembros de la familia y elegirá funciones adicionales.
A partir de ahí, ingresará la información de pago y elegirá si desea pagar mensual o anualmente.
Norton ofrece servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono o chat en línea. Consulte el sitio web para obtener información de contacto.
Sí, LifeLock tiene una aplicación. Los miembros pueden descargar la aplicación móvil (iOS o Android) de forma gratuita una vez que se registran en el servicio.
La aplicación se utiliza para enviar notificaciones automáticas. Si responde a una notificación sobre actividad sospechosa, tendrá la opción de conectarse con un especialista de soporte.
Si. Las suscripciones mensuales son elegibles para un reembolso completo si se cancelan dentro de los 14 días posteriores a la compra. Las suscripciones anuales son elegibles para un reembolso completo cuando se cancelan dentro de los 60 días posteriores a la compra.
Sí, puede cancelar su suscripción o detener la función de renovación automática en cualquier momento. Sin embargo, no obtendrá un reembolso si se encuentra fuera de la ventana de reembolso.
Lo que otros dicen sobre Lifelock
¿Aún estás indeciso sobre LifeLock? Esto es lo que otros dicen sobre el servicio.
LifeLock recibió una calificación sólida de Asuntos del Consumidor, obteniendo 4 de 5 estrellas. La plataforma citó la variedad de planes y las opciones de remediación como la razón de la calificación de LifeLock.
El principal problema que tuvo Asuntos del Consumidor con el servicio fue que el precio aumenta después de un año.
La calificación del Better Business Bureau para LifeLock fue A+. Sin embargo, las opiniones de los clientes obtuvieron una puntuación de 1,8 sobre 5.
Al escribir estas líneas, LifeLock ha tenido 420 quejas cerradas en el último año y más de 900 quejas cerradas en los últimos tres años.
La mayoría de las revisiones se centraron en problemas de cancelación y servicio al cliente deficiente.
La puntuación de Trustpilot de LifeLock fue baja, con un 1,5 sobre 5. Algunas de las quejas eran irrelevantes, como que las personas recibían correos electrónicos no deseados de los imitadores de LifeLock.
La mayoría de las otras quejas giraban en torno al mal servicio al cliente. Varias personas notaron que LifeLock había empeorado desde que Norton asumió el control.
Alternativas de LifeLock
¿Qué opciones tiene si está buscando alternativas de LifeLock? Estas son algunas de las mejores opciones.
Precio inicial mensualCoberturaSupervisión
productosValoración por estrellas de Trustpilotbloqueo de vida$9.99 Hasta $1MRobo de identidad1.5 de 5 Fuerza de identidad$14.99Hasta $1MRobo de identidad, fraude con tarjeta de crédito y más4.5 de 5 Guardia de identidad$8.99Hasta $1MSeguro social, cuenta bancaria y más4.4 de 5 Karma de créditoGratisNingunoCrédito2.1 de 5
Fuerza de identidad
Desde robo de identidad hasta fraude con tarjetas de crédito y más, IdentityForce ofrece dos planes de protección diferentes.
Los planes son asequibles a $ 14.99 y $ 19.99 por mes, respectivamente. Ambos planes brindan hasta $1 millón en seguro contra robo de identidad.
También puede agregar la función ChildWatch para monitorear los informes de sus hijos. IdentityForce viene con una serie de funciones y es muy competitivo con LifeLock.
Adicionalmente, IdentityForce le brinda software de seguridad de Internet gratuito tanto para su dispositivo móvil como para su PC.
Este software ayuda a prevenir la instalación de malware y el seguimiento de pulsaciones de teclas, que son herramientas comunes de los piratas informáticos de Internet.
Guardia de identidad
Identity Guard ofrece notificaciones para violaciones de datos y robo de identidad. Al igual que LifeLock, tiene tres planes diferentes y cada uno ofrece una variedad de niveles para individuos y familias.
Con Identity Guard, puede obtener un plan por tan solo $ 8.99 por mes.
Algunas de las características que ofrece Identity Guard (según el plan que obtenga) incluyen:
Supervisión de números de seguridad social Supervisión de seguros de salud Supervisión de cuentas bancarias Supervisión de la web oscura
Identity Guard también ofrece hasta $1 millón en cobertura de seguro contra robo de identidad.
Todos los planes vienen con una extensión de navegador. También ofrecen una aplicación móvil anti-phishing. Estas características ayudan a proteger sus dispositivos de sitios web no seguros.
Su membresía de Identity Guard puede brindarle una actualización mensual de puntaje de crédito e informes de crédito de las tres agencias de crédito. Sin embargo, esta función solo está disponible con el plan de nivel superior.
Karma de crédito
Credit Karma no ofrece todos los servicios que ofrece LifeLock. Afortunadamente, brinda servicios de monitoreo de crédito y lo alertará si detecta actividad sospechosa en su informe de crédito.
Credit Karma incluso monitorea la Dark Web en busca de información sobre usted, le brinda informes de crédito y proporciona puntajes de crédito.
¿El costo de Credit Karma? Absolutamente libre. Piense en ello como una versión minimalista de LifeLock.
Credit Karma podría ser una buena opción para usted si no está muy preocupado por el robo de identidad.
Resumen
Proteger su identidad es cada vez más importante y una empresa de protección contra el robo de identidad como LifeLock puede ayudar.
Como consumidor, solo usted puede decidir si desea o necesita protección contra el robo de identidad y, de ser así, qué nivel de cobertura desea.
LifeLock puede ser una excelente solución si desea asegurarse de que su información esté siendo monitoreada.
Sin embargo, toma…