La migración de aplicaciones se refiere al proceso de mover una aplicación o un sistema de software de un entorno a otro.
Esto podría implicar transferirlo desde servidores locales a la nube, de un proveedor de nube a otro o incluso de un sistema operativo a otro.
Los motivos de la migración de la aplicación pueden variar. Podrían incluir:
Reducción de costo: Pasar a una solución de alojamiento más rentable, como la transición de servidores locales a servicios basados en la nube como AWS, Azure o Google Cloud Platform.
Escalabilidad: Las plataformas en la nube ofrecen ventajas de escalabilidad, lo que permite que las aplicaciones manejen fácilmente las fluctuaciones de la demanda sin invertir en hardware adicional.
Mejora del rendimiento: La migración puede mejorar el rendimiento aprovechando una infraestructura más avanzada u optimizando la arquitectura de la aplicación.
Mejoras de seguridad: Los proveedores de la nube suelen contar con sólidas medidas de seguridad que pueden mejorar la situación general de seguridad de una aplicación.
Actualizaciones tecnológicas: Migrar una aplicación puede implicar la actualización de tecnologías subyacentes, como pasar de sistemas heredados a plataformas o marcos más nuevos.
Expansión geográfica: Acercar las aplicaciones a los usuarios en diferentes regiones geográficas puede reducir la latencia y mejorar la experiencia del usuario.
Requisitos de conformidad: La migración puede ser necesaria para garantizar el cumplimiento de los estándares regulatorios, especialmente cuando se trata de datos confidenciales.
El proceso de migración a la nube, en particular, está en auge. Gartner predice que más del 50% de las empresas utilizarán plataformas industriales en la nube para hacer crecer sus negocios rápidamente para 2027. Esta cifra ha aumentado dramáticamente, ya que menos del 15% lo hacía en 2023.
Cómo los DAP facilitan transiciones más fluidas durante la migración de aplicaciones
Las plataformas de adopción digital (DAP) desempeñan un papel crucial a la hora de facilitar transiciones más fluidas durante la migración de aplicaciones al brindar soporte integral a los usuarios durante todo el proceso.
Así es como lo hacen:
Asistencia de incorporación
Los DAP ofrecen procesos de incorporación guiados que ayudan a los usuarios a comprender y adaptarse rápidamente a la nueva aplicación.
puede crear Smart Walk-Thrus, guías interactivas paso a paso que guían a los usuarios a través de la nueva aplicación. Los usuarios pueden acceder a estas guías en cualquier momento desde el menú o haciendo clic en los elementos relevantes en la pantalla.
Smart Walk-Thrus también se puede activar automáticamente según el comportamiento o el contexto del usuario, como cuando un usuario inicia sesión por primera vez, visita una nueva página o realiza una determinada acción.
A través de tutoriales interactivos, recorridos y orientación contextual, los usuarios pueden familiarizarse con la nueva interfaz y funcionalidades, reduciendo la curva de aprendizaje asociada con la migración.
Entrenamiento personalizado
Los DAP aprovechan los datos y análisis de los usuarios para ofrecer experiencias de capacitación personalizadas. Identifican roles, preferencias y niveles de competencia de los usuarios para adaptar las rutas de aprendizaje y los recursos en consecuencia.
puede utilizar la segmentación de usuarios para ofrecer experiencias de formación personalizadas. La segmentación de usuarios permite a agrupar usuarios según varios criterios, como función, ubicación, departamento, idioma o nivel de competencia.
Con base en estos segmentos, puede personalizar el contenido, el diseño y la sincronización del Smart Walk-Thrus y otros elementos de guía para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de cada grupo de usuarios.
Por ejemplo, puede mostrar diferentes Smart Walk-Thrus a gerentes de ventas, representantes de ventas, usuarios principiantes y expertos.
Este enfoque personalizado garantiza que los usuarios reciban la orientación y el soporte más relevantes en función de sus necesidades específicas, maximizando la eficiencia y la eficacia.
Apoyo continuo
Los DAP brindan soporte continuo más allá de la fase de migración inicial.
puede brindar soporte bajo demanda a los usuarios a través de varias funciones, como SmartTips, ShoutOuts, ActionBot y Resources.
Los SmartTips son información sobre herramientas que brindan información adicional o sugerencias sobre elementos específicos en la pantalla. ShoutOuts son mensajes emergentes que anuncian nuevas funciones, actualizaciones o promociones. ActionBot es un chatbot que puede responder preguntas de los usuarios, realizar tareas o dirigir a los usuarios a los recursos adecuados. Recursos es una base de conocimientos con capacidad de búsqueda que contiene artículos, videos, preguntas frecuentes y otros materiales útiles.
Los usuarios pueden acceder a estas funciones en cualquier momento desde el menú o haciendo clic en los iconos correspondientes en la pantalla.
Estas funciones pueden ayudar a los usuarios a obtener respuestas y soluciones instantáneas a sus consultas y desafíos sin salir de la aplicación ni contactar al soporte.
Esto garantiza que los usuarios se sientan respaldados durante su recorrido con la nueva aplicación, fomentando la confianza y la productividad.
Supervisión del rendimiento
Los DAP permiten a las organizaciones monitorear la participación de los usuarios y las métricas de rendimiento en tiempo real.
puede permitir análisis para monitorear la participación del usuario y las métricas de rendimiento en tiempo real.
El DAP puede rastrear varios puntos de datos, como interacciones de los usuarios, patrones de uso, tasas de finalización, errores, comentarios, etc.
También puede utilizar análisis predictivos de IA para identificar tendencias de comportamiento de los usuarios, riesgos de abandono y brechas de adopción.
Estos datos se pueden mostrar en paneles de administración, proporcionando información visual y procesable sobre el comportamiento y los resultados del usuario.
Las organizaciones pueden utilizar estos datos para medir el impacto y el retorno de la inversión de sus esfuerzos de migración, identificar áreas de mejora y optimizar sus estrategias de migración en consecuencia.
Mecanismos de retroalimentación
Los DAP incorporan mecanismos de retroalimentación que permiten a los usuarios proporcionar comentarios y sugerencias directamente dentro de la aplicación.
Las siguientes funciones están disponibles con :
Los mecanismos de retroalimentación permiten a los usuarios proporcionar comentarios y sugerencias directamente dentro de la aplicación. Encuestas para recopilar comentarios de los usuarios, como satisfacción, NPS o calificaciones. Los widgets de comentarios permiten a los usuarios informar problemas, solicitar funciones o compartir ideas. Grabaciones de usuarios para capturar sesiones de usuarios y observar cómo interactúan los usuarios con la aplicación.
Este circuito de retroalimentación permite a las organizaciones recopilar información valiosa sobre las experiencias de los usuarios, los puntos débiles y las áreas de mejora. Las organizaciones pueden mejorar de forma iterativa el proceso de migración y abordar cualquier problema o inquietud solicitando y respondiendo activamente a los comentarios de los usuarios.
Casos de uso para la migración de aplicaciones
Migración de aplicaciones en empresas
La migración de aplicaciones encuentra aplicaciones prácticas en diversos contextos e industrias, impulsadas por la necesidad de modernización, optimización, escalabilidad y rentabilidad.
A continuación se muestran algunos escenarios en los que se utiliza activamente la migración de aplicaciones, junto con ejemplos de cómo se aplica en diferentes características y funcionalidades:
Migración a la nube
Las organizaciones suelen migrar sus aplicaciones desde servidores locales a la infraestructura de la nube para aprovechar la escalabilidad, la flexibilidad y la reducción de los costos operativos.
Durante la migración a la nube, las aplicaciones se rediseñan y optimizan para entornos nativos de la nube. Esto implica refactorizar aplicaciones monolíticas en microservicios, implementar capacidades de escalado automático e integrarlas con servicios nativos de la nube como AWS Lambda, Azure Functions o Google Cloud Pub/Sub.
Modernización del sistema heredado
Los sistemas heredados, construidos con tecnologías obsoletas, se vuelven difíciles y costosos de mantener con el tiempo. La migración a plataformas modernas ayuda a las organizaciones a mejorar el rendimiento, mejorar la seguridad y desbloquear nuevas capacidades.
Durante la modernización, las aplicaciones heredadas pueden migrarse a plataformas más nuevas, como entornos en contenedores (p. ej., Docker, Kubernetes), arquitecturas sin servidor o lenguajes de programación modernos (p. ej., migración de COBOL a Java). Además, las interfaces de usuario pueden rediseñarse para brindar una experiencia más intuitiva y fácil de usar.
Consolidación del centro de datos
Las organizaciones con múltiples centros de datos pueden consolidar su infraestructura para optimizar las operaciones, reducir costos y mejorar la utilización de recursos.
Durante la consolidación del centro de datos, las aplicaciones se migran desde múltiples ubicaciones físicas a un centro de datos centralizado o un entorno de nube. Esto implica evaluar las dependencias, optimizar la asignación de recursos y garantizar la integridad y seguridad de los datos durante toda la migración.
Compatibilidad multiplataforma
Es posible que sea necesario migrar las aplicaciones desarrolladas para plataformas específicas (por ejemplo, Windows, iOS, Android) para que admitan múltiples plataformas a fin de llegar a una audiencia más amplia y mejorar la accesibilidad del usuario.
La migración multiplataforma implica adaptar las aplicaciones para que se ejecuten sin problemas en diferentes sistemas operativos y dispositivos. Esto puede incluir el uso de marcos de desarrollo multiplataforma como React Native o Xamarin, implementar principios de diseño responsivo y garantizar la compatibilidad con varios tamaños de pantalla y métodos de entrada.
Racionalización de la cartera de aplicaciones
Las organizaciones con grandes carteras de aplicaciones a menudo realizan esfuerzos de racionalización para identificar aplicaciones redundantes o de bajo rendimiento y consolidarlas o retirarlas para optimizar las operaciones y reducir los costos de mantenimiento.
Durante la racionalización de la cartera, las aplicaciones se evalúan en función del uso, el valor comercial, los gastos generales de mantenimiento y la alineación estratégica. Las aplicaciones consideradas aptas para la migración se someten a un proceso adaptado a sus requisitos específicos, que puede implicar realojarlas, refactorizarlas o reemplazarlas con alternativas más modernas.
Casos de éxito con la migración de aplicaciones
Las empresas han logrado migrar sus aplicaciones sin problemas con la ayuda de DAP.
Así es como ha ayudado a dos organizaciones con sus transiciones:
Diagnóstico de misiones
Quest trabajó con para garantizar su transición de PeopleSoft a Oracle HCM y la implementación de Cornerstone OnDemand se realizó sin problemas.
Las capacidades de se utilizaron para ayudar a los usuarios a realizar la transición de un sistema de recursos humanos heredado a una plataforma basada en la nube, optimizar los sistemas y mantener los niveles de productividad.
Quest facilitó el cambio con la asistencia de incorporación, la capacitación personalizada y el soporte a pedido de . El rendimiento y la adopción se monitorearon utilizando los mecanismos de análisis y retroalimentación de .
Cuidado de ancianos especializado en ópalo
Opal contrató los servicios de para facilitar la migración de su sistema heredado a la nube. El DAP mejoró la experiencia digital general con herramientas como Smart Walk-Thrus, SmartTips, recursos y monitoreo del desempeño.
Las soluciones ofrecidas por permitieron a Opal realizar la transición a Salesforce CRM fácilmente, lo que permitió a los empleados aprovechar al máximo el nuevo software y ayudó con la adopción digital en toda la organización.
Migración de aplicaciones versus migración a la nube
La migración de aplicaciones y la estrategia de migración a la nube son conceptos relacionados, pero tienen enfoques distintos dentro del contexto más amplio de la transformación de TI.
Comparemos los dos:
Migración de aplicaciones
Estrategia de migración a la nube
Definición
Mover aplicaciones de software de un entorno a otro. Esto incluye la migración desde servidores locales a la nube, entre proveedores de nube o entre centros de datos. Abarca la migración de la infraestructura de TI, las aplicaciones y los datos de una organización a la nube. Esto implica planificar el enfoque de migración, los objetivos, el cronograma y considerar varios componentes.
Objetivos
Garantiza que las aplicaciones funcionen correctamente en el nuevo entorno y, al mismo tiempo, aprovecha potencialmente beneficios como escalabilidad, confiabilidad y rentabilidad. Define el enfoque general, los objetivos y los cronogramas para migrar varios componentes de TI a…