Una búsqueda rápida del término “facilitadores de la transformación digital” ofrece resultados confusos. Algunos sugieren cinco facilitadores; ¡Algunos dicen siete, otros incluso doce!
Entonces ¿cuál es la respuesta correcta? ¿Qué son los facilitadores de la transformación y cuáles son los más eficaces para 2023?
Después de una cuidadosa investigación, hemos compilado una lista de los diez facilitadores de transformación digital más útiles que jamás necesitará. A continuación, describimos estos habilitadores para ayudar a que toda su organización tenga éxito.
En orden de prioridad, los diez facilitadores de la transformación digital son:
Empleados
Soluciones de negocios
DAP (plataforma de adopción digital)
La seguridad cibernética
Computación en la nube
Un enfoque centrado en los datos
RPA (automatización robótica de procesos)
AI/ML (inteligencia artificial/aprendizaje automático)
IoT (Internet de las cosas)
AR (realidad aumentada)
Pero antes de analizar cada facilitador en detalle, comencemos por definir qué son los facilitadores.
¿Qué son los facilitadores de la transformación digital?
Transformación digital facilitadores Son las tecnologías digitales (excepto los empleados) que liberan todo el potencial y la útil ventaja competitiva de una empresa. Hacerlo permite a las organizaciones aprovechar la TI, la automatización y sus empleados para optimizar el rendimiento y maximizar la productividad como parte de su estrategia de transformación digital.
Puede aplicar habilitadores para mejorar su negocio independientemente de su producto o servicio. Ya sea que venda refrescos o servicios SaaS, los habilitadores respaldan una transformación exitosa. Sin embargo, no todos los habilitadores son relevantes para todas las empresas, por lo que debe tomar sus decisiones tecnológicas con cuidado, siguiendo la planificación y la investigación para garantizar que proporcionen la mejor eficiencia operativa.
Ahora que entendemos los facilitadores de la transformación digital, veamos cómo son esenciales para el mundo empresarial.
¿Por qué los facilitadores de la transformación digital son esenciales para las empresas?
A medida que se intensifica el avance tecnológico, los CEO y CIO se vuelven más conscientes de la necesidad de permanecer a la vanguardia de la tecnología para seguir siendo competitivos. Cuando los líderes tecnológicos utilizan los mejores habilitadores para su organización, aprovechan las herramientas y tecnologías adecuadas y experimentan resultados transformadores.
Estos resultados suelen ser operaciones más eficientes que permiten a las empresas responder rápidamente a la demanda de los clientes y, al mismo tiempo, crear flujos de trabajo eficientes que crean una base sólida para el crecimiento y el éxito. Los facilitadores también ayudan a respaldar cada uno de los cuatro áreas principales de la transformación digital.
Vemos un ejemplo con pagox, una empresa líder en soluciones de nómina y recursos humanos. Ante una migración significativa de Salesforce Classic al software de desarrollo de aplicaciones Salesforce Lightning, el equipo de Paychex tuvo que encontrar una solución eficiente de gestión de cambios.
apoyó a Paychex para agilizar la transición al software Lightning, brindando orientación personalizada en la aplicación. Al hacerlo, se garantizó que la empresa mantuviera la precisión y la productividad en todo momento. Gracias a , más de tres mil representantes de ventas pudieron utilizar el nuevo software en seis meses.
En este ejemplo, un DAP fue el habilitador de la transformación digital que ayudó a una gran organización a completar una transformación exitosa.
Ahora que hemos explicado por qué las empresas necesitan habilitar la transformación digital, podemos analizar cada facilitador en detalle.
Los diez facilitadores de la transformación digital en 2023
Para demostrar la importancia de los diez facilitadores de la transformación digital en 2023, los hemos separado en habilitadores ampliosque se aplican a todas las industrias, y habilitadores específicosque sólo utilizan las unidades especificadas.
Habilitadores amplios
Amplios facilitadores de la transformación digital se aplican a todas las empresas e incluyen:
El habilitador de mayor prioridad de esta lista son las soluciones comerciales, ya que se aplican a todos los procesos comerciales de cada organización y, por lo tanto, son la prioridad de optimización como parte de su transformación digital.
1. Empleados
Aunque las tecnologías forman una parte esencial de su transformación digital, sus empleados son responsables de su aplicación exitosa en su negocio. Asegúrese de apoyar a su personal siguiendo estos pasos para optimizar su papel como uno de los facilitadores de transformación más importantes:
Proporcionar formación de nuevas tecnologías adaptadas a cada estilo de aprendizaje y lengua elegida. Además, combine la formación tradicional presencial con el aprendizaje en línea para mantener estimulados a los empleados.
Comunicar cambios y enfatizar incentivos. claramente, desde el inicio hasta el final de la transformación digital, asegurándose de aclarar cómo los cambios beneficiarán a cada miembro del personal.
Fomentar las preguntas En todas las etapas de la transformación, asigne un punto de contacto para cada equipo para responder cualquier pregunta y recopile activamente las opiniones del personal con regularidad.
Seguir estos pasos hará que su personal se sienta escuchado y valorado, garantizará la aceptación y aumentará la retención, lo que aumentará sus posibilidades de una transformación exitosa.
2. Soluciones comerciales
Mantenerse actualizado con tecnología de punta es esencial para seguir teniendo éxito en la era digital. Las soluciones empresariales ofrecen a su empresa una gama de herramientas y aplicaciones de software que le permiten crear nuevos productos y servicios, supervisar a su personal, automatizar tareas diarias mundanas y mucho más. La utilización de estos recursos puede darle a su negocio digital una ventaja sobre los competidores que aún utilizan sistemas heredados.
En cuanto a las soluciones empresariales, las opciones de la tecnología digital son infinitas. Desde aplicaciones digitales y móviles hasta aplicaciones basadas en web e incluso de escritorio, puede encontrar lo que funcione mejor para su empresa. Aquí hay una lista concisa de algunos de los tipos de software más populares disponibles en línea, con ejemplos familiares:
1. síndrome premenstrual – Software de gestión de proyectos (lunes, Asana)
2. ERP – Planificación de Recursos Empresariales (Tipalti, NetSuite)
3. CRM – Gestión de relaciones con el cliente (Zoho CRM, Salesforce)
4. CMS – Sistemas de Gestión de Contenidos (Agility CMS)
5. EMS – Software de marketing por correo electrónico (Hubspot EMS, ActiveCampaign)
Defina siempre sus necesidades de antemano al elegir una nueva solución empresarial para asegurarse de obtener la herramienta adecuada para la función y el retorno de la inversión óptimo.
3. PAD
Es importante recordar que la adopción y la transformación son dos mitades de la misma moneda que le ayudarán a transformar sus procesos de negocio. La adopción digital implica capacitar y adquirir la participación de los empleados que permita que la transformación digital sea exitosa. Los DAP son una de las formas más efectivas de permitir la transformación digital.
Debido a la adopción y transformación digital, soluciones como nuestro DAP líder en el mercado son de alta prioridad amplios facilitadores de transformación. Los DAP utilizan orientación en la aplicación para capacitar a sus empleados sin capacitación manual, lo que permite una transformación digital exitosa y consolida su lugar como una de las herramientas digitales más valiosas de su pila tecnológica.
4. Ciberseguridad
Por mucho que preferiríamos vivir en un entorno empresarial seguro, los riesgos de que se dañen o roben datos están en todas partes, lo que hace que la ciberseguridad ocupe un lugar destacado en la lista de facilitadores de la transformación. Hay tres tipos de amenazas a la ciberseguridad que se deben tener en cuenta:
malware Es software dañino que agentes maliciosos agregan de forma encubierta a un sistema para dañar los archivos.
software espía Es donde agentes maliciosos instalan software sin permiso para otorgar acceso no autorizado a los datos.
Secuestro de datos Es donde los agentes instalan software sin permiso para evitar el cifrado, lo que hace que los sistemas sean vulnerables.
Considere el nivel de riesgo de su empresa ante cada tipo de ataque de seguridad al seleccionar su software y especialistas en ciberseguridad para una transformación digital exitosa, libre de retrasos e interrupciones.
5. Computación en la nube
La adopción de la nube ha aumentado dramáticamente en los últimos años. Todavía está en una trayectoria ascendente con el uso generalizado de aplicaciones nativas de la nube, en parte debido a la transformación digital acelerada que vino con la pandemia de Covid-19.
Con herramientas digitales como software como servicio (SaaS), plataforma como servicio (PaaS) e infraestructura como servicio (IaaS), las empresas han podido ser más ágiles, lanzar productos más rápido y reducir los gastos de comercialización. y eliminar la complejidad de la gestión de TI.
De acuerdo a Gartner, Para 2025, las plataformas nativas de la nube impulsarán el 95% de todos los nuevos proyectos digitales, en comparación con el 40% a partir de 2021. – hacer que esta tecnología sea obligatoria para cualquier empresa que busque digitalizar sus operaciones para obtener ganancias a largo plazo.
6. Enfoque centrado en datos
A diferencia de los modelos de decisión basados en humanos, un enfoque centrado en datos utiliza los mejores datos disponibles para crear sistemas de aprendizaje automático potentes y eficientes. En lugar de dedicar energía a construir modelos complejos, este método apunta a reunir conjuntos de datos de alta calidad para fortalecer las decisiones en los negocios.
7. RPA
Automatización robótica de procesos (RPA) es una tecnología de software revolucionaria que simplifica el desarrollo, implementación y gestión de bots que imitan las actividades humanas mientras interactúan con sistemas digitales. RPA le permite automatizar fácilmente tareas mundanas sin cambios operativos costosos y que requieren mucho tiempo, lo que ahorra dinero y esfuerzo a largo plazo.
Ahora que hemos analizado los facilitadores de la transformación digital en 2023, consideremos cuáles serán nuestros pila de tecnología cómo será más allá de este año.
Ahora que hemos analizado algunos habilitadores generales que se aplican a todas las empresas, examinemos algunos habilitadores específicos que solo se aplican a industrias particulares.
Habilitadores específicos
Los habilitadores de transformación digital específicos solo se aplican a empresas concretas, ya que cumplen funciones más especializadas e incluyen:
8. IA/ML
Gracias al surgimiento revolucionario de inteligencia artificial y aprendizaje automático, las empresas pueden recopilar información sin precedentes sobre el comportamiento de los clientes. Esto les permite proporcionar tecnologías adecuadas para comercio minorista y ventasbrindando recomendaciones de compras y servicios de atención al cliente/chatbots automatizados, tecnología de reconocimiento de imagen y voz y vigilancia con drones: lo que sea, la IA y el aprendizaje automático pueden hacerlo.
Estos avances modernos equipan a las organizaciones con datos valiosos que impulsan decisiones estratégicas para obtener resultados exitosos en un panorama que cambia rápidamente.
9. IoT
Dado que los dispositivos IoT proporcionan recopilación de datos en tiempo real, las oportunidades son infinitas. Las soluciones de IoT han revolucionado numerosas industrias. Ejemplos incluyen Monitoreo de líneas de producción, control de calidad, mantenimiento predictivo y preventivo y vehículos conectados en programas de ciudades inteligentes.. Descubrir nuevos casos de uso para IoT solo está limitado por nuestra creatividad e imaginación.
10. RA
La realidad aumentada y la realidad virtual son tecnologías revolucionarias que brindan un nivel de inmersión sin precedentes al interactuar con contenidos digitales, otorgando a los usuarios una experiencia virtual indistinguible de la realidad. A través de software y hardware sofisticados, la RA permite a las personas sumergirse en simulaciones realistas e interactuar con ellas tal como lo harían en el mundo real.
Las empresas aprovechan la realidad virtual en muchos espacios tecnológicos empresariales, desde juegos hasta cine, medios y telecomunicaciones, pasando por diseño y fabricación industriales. Es una herramienta eficaz para mostrar un producto o servicio antes de comprarlo, transformando educación, medicina y arquitectura.
Sin embargo, a pesar de la importancia de invertir en habilitadores de transformación para 2023, también es útil investigar constantemente los siguientes habilitadores esenciales.
¿Qué facilitadores de la transformación digital veremos en el futuro?
La naturaleza en constante cambio de los facilitadores de la transformación digital significa que…