En este artículo, descubra 13 ejemplos de ventanas emergentes de comercio electrónico que reducen la tasa de rebote, aumentan la conversión y refuerzan sus esfuerzos de captura de correo electrónico.
Ah, la ventana emergente de comercio electrónico: una característica de Internet que alguna vez fue muy difamada y que parecía destinada a ser desterrada de nuestra pantalla.
Pero el pop-up, como el denim doble y el vello facial novedoso, ha tenido un regreso poco probable. Ha demostrado ser una herramienta clave en el comercio electrónico al impulsar aumentos en la conversión de hasta un 44%.
Con opciones de segmentación por comportamiento mucho más específicas que nunca, ahora son más relevantes, más personales y más efectivas. Entonces, ya sea que esté atrayendo a compradores indecisos con un descuento por tiempo limitado o fomentando la captura de correo electrónico para permitir una mayor comercialización, una cosa es segura: la humilde ventana emergente ha vuelto y llegó para quedarse.
Veamos trece formas de adoptar ventanas emergentes en su tienda de comercio electrónico.
1. Salude a los nuevos clientes y recopile direcciones de correo electrónico valiosas
Algunos dicen soborno, nosotros decimos incentivo. Como quiera que lo llames, una forma de animar a los visitantes de tu sitio a que dejen sus direcciones de correo electrónico es ofreciéndoles un descuento a cambio. Ellos obtienen dinero de su pedido y usted inspira acción, además de capturar los detalles de los compradores potenciales. Es una situación en la que todos ganan. Pero recuerde, es mejor configurar este tipo de ventana emergente para que se muestre a los nuevos visitantes, evitando que se ofrezcan descuentos para direcciones de correo electrónico antiguas.
Minorista de moda club de playa ofrece a los nuevos visitantes un 10% de descuento en su primera compra a cambio de una suscripción al boletín. Al hacer esto, aumentan la probabilidad de compra y allanan el camino para el marketing posterior a través de correos electrónicos de retargeting.
Consejo adicional: Para maximizar realmente el valor que genera de estos compradores, considere configurar correos electrónicos activados personalizados para interactuar con sus clientes fuera del sitio. Descubra cómo puede crear la estrategia ideal de correo electrónico de recomendación de productos.
2. Generar un sentido de urgencia para impulsar las ventas de temporada
Como la mayoría de nosotros recordaremos de la escuela, no hay mucho que haga que la gente se mueva como una fecha límite inminente. Lo mismo se aplica al comercio electrónico, y una ventana emergente es el vehículo perfecto para ofrecerlo.
La marca de moda Champion es una tienda que hizo un excelente uso de esto: utilizó un temporizador de cuenta regresiva para generar entusiasmo en torno a una de sus “caídas” de ropa y alentar a los compradores a registrarse para recibir actualizaciones sobre los próximos lanzamientos. Cuando se minimizó la ventana emergente, la cuenta regresiva apareció en la esquina de la pantalla para que los clientes la tuvieran presente mientras navegaban por el sitio.
3. Impulsar artículos específicos según la estacionalidad/necesidad
Ya sea que venda un producto esencial que sabe que sus compradores necesitarán o un artículo que sea relevante para los compradores según su ubicación, estacionalidad u otros atributos, usar una ventana emergente para promocionarlos ayuda a transmitir el mensaje.
Por ejemplo, vivimos en una época en la que las mascarillas son el accesorio definitivo (y necesario). hombres amables utilizó una ventana emergente sutil para difundir el mensaje de mascarilla obligatoria junto con dos opciones de mascarilla para que el comprador compre (incluidos los convenientes botones “agregar al carrito” debajo de cada artículo).
4. Ofrezca un descuento o obsequio en las páginas del carrito
Un descuento o obsequio está muy bien y, sin duda, es una herramienta poderosa, pero a veces es incluso mejor si puedes hacer que funcione para lograr algo más que una simple conversión.
Esto es exactamente lo que Ruta uno lo hizo utilizando su ventana emergente para atraer a los clientes a aumentar el valor de su carrito. Al ofrecer agarre gratuito o actualización de producto a los clientes que compran una patineta, alentaron efectivamente a esos clientes a agregar un par de artículos más a su carrito para aumentar las ventas y el valor del pedido (¡o incluso disfrutar de un obsequio divertido!).
Alternativamente, si está más preocupado por alentar a los compradores que ya gastan mucho a llegar a la caja, puede configurar sus ventanas emergentes para que se activen según el valor del carrito. Esto garantiza que solo ofrezca descuentos a aquellas personas que tengan un carrito de valor monetario sustancial.
5. Lanzar una venta flash para animar a los compradores
Nada acelera más el corazón de su cliente que una buena venta flash. Debido a que estas ventas generalmente solo están disponibles por un período de tiempo limitado, una ventana emergente es la manera perfecta de asegurarse de que sus clientes sepan lo que está sucediendo.
Ropa De Madera domina el arte de la promoción de ventas flash mediante el uso de un diseño emergente elegante y simple para transmitir el mensaje:
6. Envíe mensajes importantes a los visitantes de su sitio y asegúrese de que sean lo más importante
Las ventanas emergentes no siempre tienen que promocionar ciertos productos; a veces pueden usarse simplemente para comunicar un mensaje importante a sus visitantes.
Un excelente ejemplo de esto: Dormeo usos de una ventana emergente en su página de inicio para ofrecer actualizaciones de información de entrega durante la pandemia global. Esta es una forma clave de informar a los compradores que todavía está abierto al público y también de ser transparente si encuentra algún retraso en el envío.
Ropa De Madera muestra ventanas emergentes específicas de la ubicación geográfica de un comprador para informarle que la marca realiza envíos a su área (así como cuánto tiempo tardaría la entrega):
Si elige mezclar algunas recomendaciones de productos, aún puede hacerlo sin mostrar los productos. En nuestro ejemplo anterior de hombres amables, mostramos cómo promocionan la venta de mascarillas a través de una sutil ventana emergente. En este ejemplo, optaron por renunciar a la promoción del producto y ofrecer un simple recordatorio a los compradores de que las mascarillas siguen siendo obligatorias:
Si prefiere ofrecer un mensaje más simple y específico de la marca una vez que los compradores ingresan al sitio, también puede tomar una página de Ropa De Maderadel libro y enumere algunas razones por las que sus clientes pueden confiar en usted para encontrar lo que buscan:
7. Ofrezca artículos complementarios antes del pago para aumentar el AOV
Las ventanas emergentes no solo tienen que usarse para descuentos y captura de correo electrónico (aunque, como hemos visto, son excelentes para ambos propósitos), también se pueden usar para recomendaciones de productos.
Donald Russell Haga esto con gran efecto con una ventana emergente que aparece cuando un cliente ha agregado algo a su carrito. En lugar de solo un texto de confirmación, utilice el espacio emergente para recomendar artículos complementarios. Esto permite al cliente descubrir artículos relevantes sin interrumpir su viaje y fomentar la venta cruzada.
Similarmente, REN Cuidado de la piel utiliza un diseño elegante para recomendar productos adicionales una vez que un cliente los ha agregado al carrito:
8. Ayude a los compradores a ‘completar el look’ con paquetes emergentes de carrito
Una alternativa para aumentar la venta cruzada con ventanas emergentes de comercio electrónico es guiar a los compradores hacia los artículos que normalmente se compran junto con los que ya les interesan. Los paquetes de productos alientan a los clientes a agregar más artículos a su carrito y, al mismo tiempo, descubren artículos complementarios que probablemente no se habrían dado cuenta por sí solos.
Deportes Proviz promociona paquetes de productos en una ventana emergente en los PDP de productos para aumentar la tasa de conversión de esos productos:
9. Vuelva a atraer a los visitantes que regresan y que aún no han realizado una compra.
Ya sea por indecisión o por simple distracción, siempre es bueno recordar a los visitantes que regresan las cosas que han buscado anteriormente para generar algo de inspiración para comprar. Además, hacer que les resulte lo más fácil posible continuar donde lo dejaron por última vez es una ventaja para guiarlos hacia el pago más rápido.
En este ejemplo de rurocla marca utiliza una ventana emergente que aparece cuando un visitante regresa al sitio web y utiliza sus datos de navegación anteriores para mostrar elementos que ya han explorado o selecciones similares.
10. Convierta a los compradores antes de que salgan de las páginas de categorías
El abandono de un sitio nunca es algo bueno, pero eso no quiere decir que no pueda convertir este evento negativo en una oportunidad positiva para su negocio. La página Categoría, en particular, es un punto importante para la participación de los compradores; Hasta el 70% de las ventas online se generan desde esta página, por lo que es clave aprovechar al máximo este inmueble para que tus clientes no reboten.
Seleccione un activador dirigido a los compradores que abandonan con la intención de abandonar una página de categoría determinada. y mostrar productos que quizás aún no hayan descubierto, pero que les puedan gustar.
ruroc Haga exactamente esto volviendo a atraer a los clientes que están a punto de abandonar una página de Categoría con una ventana emergente de salida que muestra productos que podrían disfrutar. Estos productos se seleccionan según el algoritmo “Relacionado con el historial de navegación”.
11. Ofrezca un recordatorio del contenido del carrito
Dado que el promedio mundial de tasas de carritos abandonados casi alcanza el 70%, es esencial que los minoristas en línea se dirijan directamente a los clientes que se van sin completar su compra. Este es un concepto similar a la ventana emergente de abandono del sitio analizada en el último ejemplo, pero apunta específicamente a los clientes que han participado activamente agregando artículos a su carrito.
Grandes dias han implementado este estilo de publicidad emergente que abandona a los compradores no identificados con una oferta para guardar el contenido de su carrito. Esto les permite comunicarse por correo electrónico con un recordatorio de aquello en lo que habían mostrado interés. Luego, el comprador puede continuar comprando en un momento más conveniente y Greatdays puede almacenar su dirección de correo electrónico para fines de reorientación.
12. Revelar un código de descuento en una ventana emergente que se muestra a un segmento específico de compradores
Si bien los códigos de descuento son un gran incentivo para que los compradores crucen la puerta y paguen, a veces desea tratar a ciertos compradores (como sus VIP o aquellos que tienen afinidades por marcas específicas) con un porcentaje de descuento en su próximo pedido.
En línea, esto se puede lograr a través de la segmentación inteligente del comercio electrónico, que le permite dirigirse a una audiencia específica con un mensaje o producto específico o, en este caso, un descuento.
Ropa De Madera mostrar una ventana emergente que contiene un código de cupón especial para los compradores que pertenecen a un determinado segmento de marca, lo que les ayuda a promocionar aún más esas marcas y, al mismo tiempo, trata a aquellos que muestran más interés en ellas.
Eplehuset Cree interacciones hiperpersonalizadas a nivel local mostrando un mensaje emergente especial a los compradores que se encuentran dentro de un segmento de ubicación específico. En este ejemplo, ofrecen mensajes especiales para compradores ubicados en Oslo, Noruega:
13. Aproveche al máximo las campañas de PPC para aumentar el ROAS.
Cuando el tráfico llega a su sitio web a través de una ruta paga, debe asegurarse de aprovechar esa oportunidad al máximo. Una forma de hacerlo es mostrando una ventana emergente exclusivamente en las páginas a las que llegarán los compradores adquiridos por PPC. La tienda de bolígrafos está optimizando exactamente esto mediante el uso de una ventana emergente activada por el parámetro de URL relevante. Cuando se hace clic en él para atraer a un cliente a la tienda, aparece la ventana emergente que lo incentiva a realizar una compra y ayuda al ROAS de ese canal. Esto también se puede hacer para otros canales y campañas, por ejemplo, el tráfico proveniente de anuncios de Facebook, boletines informativos, publicaciones de blogs u otros sitios de contenido.
¿Desea ampliar su estrategia más allá de las ventanas emergentes?
Estos 12 ejemplos de ventanas emergentes de comercio electrónico seguramente impulsarán su negocio, pero son solo una de las muchas formas en que puede crear una ventana personalizada por la que sus clientes lo recordarán. Transforme sus ventas de comercio electrónico en 2021 implementando la estrategia definitiva de recomendación de productos.