¿Cuáles son las consideraciones antes de implementar una plataforma de inteligencia de ingresos?
La implementación de una plataforma RO&I en los sistemas de su organización no significa necesariamente un cambio en su pila tecnológica actual y hoja de ruta tecnológica. Sin embargo, se debe revisar su enfoque de la tecnología y cómo utiliza sus herramientas digitales.
Normalmente, los equipos de marketing, operaciones e inteligencia de ingresos seleccionan las herramientas que se utilizarán para el RO&I porque son los equipos que más se benefician. Independientemente de qué equipo lo necesite más, la implementación eficaz del RO&I debería dar como resultado un único conjunto de datos a partir del cual puedan trabajar los diferentes equipos de la organización.
Una plataforma RO&I ayuda en la creación de procesos que trabajan para aumentar el compromiso de ventas y la generación de ingresos. La plataforma adecuada debería poder establecer los KPI necesarios y los procesos automatizados sin problemas para los diferentes equipos de su organización. A continuación se presentan algunas consideraciones importantes al elegir una plataforma de RO&I.
Una interfaz intuitiva
Una estrategia eficaz de operaciones de ingresos es tan buena como la plataforma que la respalda. Sin las herramientas adecuadas, puede resultar complicado garantizar su éxito. Proporcionar soluciones de software sólidas y fáciles de usar también ayudará a reducir la curva de aprendizaje de los usuarios y permitirá tiempos de respuesta más rápidos.
Un conjunto de características aplicables
Elegir lo mejor y lo último es casi siempre la mejor opción; sin embargo, también debe considerar cómo su organización utilizará la plataforma. Algunas soluciones pueden estar repletas de funciones que no le resultan útiles y, si el software es nuevo, es posible que algunas funciones no estén completamente desarrolladas y es posible que solo ralenticen sus procesos en lugar de optimizarlos.
Flexibilidad
Una amplia gama de funciones permite que una plataforma sea más flexible y puede proporcionar valor adicional según sus requisitos. Esto también proporciona opciones adicionales de interoperabilidad, lo que ayuda en la integración de la plataforma con otras aplicaciones comerciales.
Usabilidad a largo plazo
Al elegir una plataforma RO&I, no sólo debe considerar sus necesidades actuales, sino también cómo funcionará para usted en el futuro. Sus necesidades cambiarán a medida que su negocio crezca y aumente la cantidad de datos recopilados. Las actualizaciones periódicas de software y el soporte técnico confiable garantizan que la funcionalidad se mantenga y mejore con el tiempo.