¡El informe sobre el estado de la adopción digital 2024 de ya está aquí! El informe de este año amplía las ediciones anteriores al incluir resultados de encuestas realizadas por ejecutivos de nivel C y trabajadores de líneas de negocios, brindando una visión integral del impacto de la adopción digital en las empresas de todo el mundo. Aquí, echaremos un vistazo rápido a los principales hallazgos del informe.
Para obtener más información, descargue el informe completo sobre el estado de la adopción digital en 2024. aquí.
La paradoja de la productividad empresarial
A pesar de las inversiones récord en software, la falta de adopción por parte de los usuarios finales debido a programas de gestión de cambios obsoletos está provocando que un porcentaje significativo de proyectos de transformación digital fracasen. Además, la escasa visibilidad de la adopción de aplicaciones y de cómo los empleados ejecutan sus flujos de trabajo está provocando una proliferación de gastos desperdiciados y software redundante.
Como resultado, las empresas se enfrentan a una paradoja de la productividad, en la que el dinero que se gasta en aumentar la producción en realidad está provocando una disminución en la productividad de los empleados. Esto equivale a pérdidas de 1,14 millones de dólares cada semana. Esto contribuye a que un increíble 38 % de los esfuerzos de transformación digital no cumplan sus objetivos, lo que representa más de 12 millones de dólares en gastos desperdiciados.
Enfrentando la paradoja de la productividad
Entonces, ¿qué se puede hacer para afrontar la paradoja de la productividad?
Lo primero es reconocer que las empresas no enfrentan un problema de deficiencia tecnológica; se enfrentan a un problema de gestión del cambio. El 45% de los empleados dice que su empleador está introduciendo nuevas tecnologías sin considerar cómo se utilizarán o qué capacitación adicional necesitarán los empleados, mientras que el 69% dice que su última experiencia de gestión del cambio fue negativa.
En pocas palabras, imponemos una cantidad insostenible de cambios a nuestra gente. Existe fricción entre nuestro personal y nuestra tecnología en varios departamentos: Ventas, Recursos Humanos, TI y Finanzas. Los flujos de trabajo interrumpidos, la renuencia a adoptar nuevas tecnologías o las bajas tasas de adopción han tenido y seguirán teniendo consecuencias costosas.
A continuación, las empresas deben aprender a adoptar un enfoque maduro hacia la adopción digital. Si bien la gran mayoría de las organizaciones siguen algunas de las mejores prácticas de adopción digital, solo el 6% las sigue todas. Estos adoptantes digitales de élite están viendo enormes beneficios que les ayudan a maximizar la productividad de los empleados, las inversiones digitales y la utilización de las aplicaciones.
Los beneficios de una estrategia madura de adopción digital
Los adoptantes digitales de élite están viendo beneficios tangibles de sus esfuerzos de adopción digital. Estos incluyen un retorno de la inversión (ROI) de proyectos de transformación digital un 18% mayor, costos de productividad reducidos un 23%, tasas de utilización de aplicaciones un 30% más altas y ahorros de cerca de $5 millones al mes en comparación con empresas sin un enfoque maduro para la adopción digital.
También están en mejor posición para alcanzar un estado de HiperProductividad, un estado aspiracional que implica expandir las mejores prácticas de adopción digital más allá de los roles o departamentos individuales para abarcar a toda la organización, lo que resulta en una transformación más holística e impactante.
Para obtener más información sobre lo que significa adoptar las mejores prácticas de adopción digital y los beneficios que la hiperproductividad puede tener para su empresa, descargue hoy el informe sobre el estado de la adopción digital en 2024.