Diseñador UX a Diseñador UX, ¿alguna vez has notado la ironía de describir qué es el diseño UX? En un cóctel reciente, hablé con nuestras elegantes bebidas rosas hacia el rostro confundido que me miraba y me di cuenta de que esto, este mismo momento, era una experiencia de usuario terrible. Siendo el diligente diseñador de UX que soy, decidí diseñar un método para describir UX que, en sí mismo, proporcione una buena UX para mi audiencia.
Presentamos “La UX de un plátano: comprender de qué se trata el diseño de UX”
No dudes en robar esta explicación para tu próxima pequeña charla sobre UX. Es la descripción de UX la que evita la jerga técnica, transmite el mensaje y también es entretenida. Vamos, Bananas.
Ofrezca una experiencia de usuario con que sea tan sencilla como pelar un plátano.
La UX de un plátano
Hay mucha fruta en el pasillo de productos agrícolas, pero si la Madre Naturaleza diseñó un tipo de fruta para la experiencia del usuario, tendría que ser el plátano. Un plátano sabe bien y es bueno para la salud, pero hay otros factores de su diseño que se suman a esta experiencia óptima de comer un refrigerio.
El color de un plátano hace que sea fácil saber que está listo.
La mayoría de nosotros usaremos nuestros ojos para observar un plátano mucho antes de olerlo, tocarlo o saborearlo. Con solo mirar un plátano, no cabe duda de si está listo o no. Los plátanos tienen una señal visual precisa incorporada. No tienes que perder el tiempo cuestionando o probando para ver si está listo porque lo es. diseñado para ser obvio. Son verdes antes de estar listos, se vuelven marrones una vez que pasan su mejor momento, pero esa cáscara de color amarillo brillante significa que tienen su mejor sabor y están listos para comer.
Un plátano se puede comer cuando y donde sea.
La cáscara del plátano no solo muestra cuándo está listo para comer, sino que también hace que sea muy fácil de llevar y comer cuando quieras.
Los plátanos son móviles. La cáscara es gruesa y protege la fruta y cuando llega el momento de comer el plátano, se pela fácilmente sin herramientas. Para comer un plátano, no es necesario llevar una tabla de cortar ni un cuchillo.
Los plátanos no ensucian. No hace falta lavarlos antes de comerlos y tampoco ensucian las manos. Y ni la cáscara ni la fruta te mancharán ni a ti ni a tu ropa.
Los plátanos son fáciles de comer.
Una vez pelado, comer un plátano es una experiencia perfecta porque no hay nada más que se interponga en el camino. No hay semillas escondidas, ni un hoyo en el medio, ni un núcleo que solucionar. Morder un plátano es una experiencia cómoda y sin esfuerzo. El usuario puede disfrutar de cada bocado sabiendo que lo único que vendrá será buen sabor y buena nutrición.
Los plátanos están ampliamente disponibles y tienen efectos significativos.
Los plátanos se cultivan en todos los continentes y están disponibles en todo el mundo, durante todo el año y son económicos, lo que los hace accesibles a casi todos. Los plátanos son la única fruta que contiene el aminoácido triptófano y vitamina B6 que ayudan a producir serotonina. La serotonina alivia la depresión, lo que significa que los plátanos literalmente pueden hacerte feliz. Y también existe esta “característica” adicional cuando presionas directamente el extremo de un plátano: naturalmente se divide en tercios perfectos. Es un poco como encontrar uno de esos huevos de Pascua de Google diseñados únicamente para que usted los disfrute.
Comparando los plátanos con otras frutas
Otras frutas tienen sus ventajas, pero en lo que respecta a la experiencia completa… todas tienen algún defecto que las hace no tan ricas como el plátano. Claro, hay frutas mucho más bonitas que los plátanos, pero ser estéticamente agradable es un tipo de diseño diferente. También hay frutas que tienen mejor valor nutricional, pero si la nutrición fuera la única parte importante, mejor tomaríamos simplemente una vitamina. Y definitivamente hay frutas que saben mejor que los plátanos, pero el gusto es sólo un sentido al experimentar una pieza de fruta. El diseño UX trata sobre la experiencia completa, desde el principio hasta el final del consumo del producto. Las sandías, el melón y la melaza son grandes y pesados. Sólo traerlos de la tienda es una tarea ardua. Todas las bayas son pequeñas, pero tan delicadas que se necesitan contenedores adecuados para transportarlas. Manzanas, peras, ciruelas y melocotones… si no hablamos de sus semillas, no olvides que hay que limpiarlas antes del primer bocado. Toda la gama de cítricos es un desastre. Las granadas son difíciles de preparar. ¿Necesito continuar?
Relacionando Banana UX con la tecnología
Algunos diseñadores de UX trabajan sin conexión, pero la mayoría de nosotros trabajamos con productos digitales. La interacción persona-computadora o HCI ha mejorado dramáticamente en los últimos diez, cinco o incluso el último año, en gran parte gracias a los diseñadores de UX. Si navega por una aplicación o un sitio web con una sonrisa en su rostro, probablemente haya un diseñador de UX que creó la interfaz específicamente para esa reacción. El trabajo requiere que comprendamos las capacidades del producto, cómo actuará naturalmente el usuario con la tecnología y conectemos ambos con un pensamiento de diseño estratégico. ¿La ventana emergente no deseada después de que ya te registraste? Eso es escupir una semilla. Pero cuando una ventana emergente tiene la información que necesita en el momento exacto en que la necesita, eso es “Banana UX”. fue pionero en la Plataforma de Adopción Digital (DAP) para que las organizaciones utilicen todo el potencial de sus activos digitales. Utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático, agrega una capa de interfaz de usuario dinámica para aumentar la alfabetización digital de todos los usuarios.
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