¿Cuáles son los objetivos de marketing? Conozca el objetivo de marketing RAP (+ 2 grandes ejemplos) – %

Cuando era niño, tenía un objetivo: convertirme en el autor más famoso del mundo.

Y también cantante. Y un actor. Y veterinario en mi tiempo libre.

Como probablemente habrás adivinado, ninguna de esas cosas ha sucedido, y eso está bien. Estoy feliz con lo que hizo lograr, que iba a terminar aquí, contando historias a especialistas en marketing inteligentes como usted.

La moraleja de la historia? Es importante tener un objetivo, pero en marketing, como en la vida, ese objetivo puede llevarte por un camino diferente al que esperabas. (El segundo La moraleja de la historia es asegurarse de que sus objetivos sean realistas, pero llegaremos a eso más adelante).

Los objetivos de marketing son los puntos de referencia que utiliza para medir el éxito entre sus clientes actuales y potenciales. Aquí se explica cómo elegirlos, cumplirlos y aprovecharlos al máximo, y todo se reduce al objetivo de marketing RAP.

Los objetivos de marketing RAP

Probablemente le hayan dicho que cada objetivo debe ser un objetivo INTELIGENTE. Sespecífico, METROmensurable, Aalcanzable, Relevante y tAtado al tiempo. Estoy totalmente de acuerdo.

El único problema es que escuché demasiado sobre las metas SMART en la universidad y estoy listo para algo nuevo. Se supone que el marketing digital consiste en contar historias de nuevas formas, ¿verdad?

Así que vamos a intentar algo diferente. Permítanme presentarles los objetivos de marketing RAP:

Rrealista.Aficticio.PAGpráctico.

Para utilizar el RAP, comience eligiendo algo que crea que podría ser un objetivo de marketing digital. Veremos más ejemplos más adelante, pero aquí hay algunas ideas para comenzar:

Una vez que haya identificado su objetivo potencial, es hora de iniciar el RAP. Haga estas preguntas:

¿Es este objetivo realista?

Ahora que soy mayor (con lo que quiero decir que tengo un pago para el automóvil y voy de compras por diversión), me he dado cuenta de que las metas de mi niñez probablemente no eran realistas. ¿Por qué? Bueno, aparte de mi incapacidad para cantar, actuar o hacer matemáticas básicas bajo presión, simplemente no era posible ser todas esas cosas a la vez.

Piense de la misma manera acerca de sus tácticas y objetivos de marketing. Si pudieras hacer esto, pero sólo con 10 horas extra en el día y tal vez 3 manos más, la verdad es que en realidad no poder haz esto.

¿Es este objetivo viable?

Es fantástico tener ambición, pero si persigues algo como “el espíritu de aventura”, ese no es un objetivo. Ese es un lema.

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La cuestión es que debe poder tomar acciones claras y específicas para cumplir su objetivo comercial. Si no existen pasos reales para llegar allí, escriba esas bonitas palabras en un cartel inspirador y elija otra cosa como su objetivo de marketing. Un objetivo específico podría ser aumentar las tasas de apertura de marketing por correo electrónico en un 10% en el próximo trimestre, lo cual se puede implementar a través de varias estrategias de marketing por correo electrónico.

¿Es este objetivo práctico?

Aunque hay mucho margen para el optimismo en el marketing estratégico, también hay que ser práctico. Eso significa que debe tener un enfoque de marketing centrado en resultados. ¿Cuál es el valor mensurable de perseguir este objetivo? ¿Cómo beneficiará esto a su público objetivo, su reputación o sus resultados? Al final del día, ¿realmente vale la pena dedicarle tiempo a este objetivo?

Objetivos de marketing a largo plazo frente a objetivos de marketing a corto plazo

Una gran diferencia entre el objetivo de marketing RAP y los objetivos SMART es que la “T”, que significa limitados en el tiempo.

El RAP no discrimina según la puntualidad de sus objetivos. En cambio, te deja a ti y a tu equipo de marketing a cargo de decidir si un objetivo comercial en particular debe ser a corto plazo, a largo plazo o un poco de ambos. Esto se debe a que los objetivos, al igual que su plan de marketing en general, deben estar listos para cambiar en cualquier momento. Por eso me fui tiempo de mi acrónimo como metáfora de la inevitabilidad del cambio. Y también porque “la TRAMPA del objetivo de marketing” simplemente no es tan aceptable.

Una vez que haya utilizado el RAP para determinar la promesa detrás de un posible objetivo de marketing, puede agregar puntualidad como la guinda del pastel:

Metas a corto plazo

Los objetivos a corto plazo se pueden completar rápidamente. Por supuesto, su definición de “rápido” puede depender de los recursos, los presupuestos y otras variables, pero la idea es identificar y completar estos objetivos en unos pocos días, semanas o meses.

Digamos que soy un niño otra vez y me estoy fijando metas para convertirme en veterinario. Mis objetivos a corto plazo podrían incluir:

Leer libros sobre atención veterinaria. Conocer a veterinarios locales para hablar sobre su trabajo y realizar investigaciones de mercado. Pasar tiempo con diferentes tipos de animales.

Metas a largo plazo

Como probablemente habrás deducido, las metas a largo plazo son lo opuesto a las metas a corto plazo. Si un objetivo comercial en particular tarda años en completarse y abarca muchas versiones diferentes de su estrategia de marketing, es a largo plazo. Eso significa que es probable que crezca y cambie de una manera que sus objetivos más cortos tal vez no lo hagan.

Si todavía estuviera intentando convertirme en veterinario, mis objetivos a largo plazo podrían verse así:

Ahorrar dinero para la universidad. Obtener un título de doctor en medicina veterinaria. Usar una estrategia de contenido de blog y marketing en redes sociales para crear una audiencia que algún día podría convertirse en mi base de clientes potenciales.

Metas a mediano plazo

Bien, ya me entendiste, acabo de inventar esto. Aun así, el “mediano plazo” es un concepto importante. A veces tienes una meta a largo plazo que se compone de varias metas a corto plazo entrelazadas; otras veces, tiene una meta que no se puede completar de inmediato pero que tampoco afectará el “panorama general” de su plan de marketing. Voilá – un objetivo a mediano plazo.

Los objetivos a mediano plazo para el trabajo veterinario podrían incluir:

Conseguir una pasantía: un objetivo a largo plazo que requiere que se completen simultáneamente varios objetivos a corto plazo. Elegir un área de enfoque: un objetivo que debería llevar algún tiempo alcanzar pero que no cambia la dirección general de mis aspiraciones.

Cómo los objetivos informan su estrategia de marketing

Otra cosa a tener en cuenta sobre el objetivo de marketing RAP es que no pretende estructurar toda su estrategia de marketing. El RAP consiste en elegir elementos básicos; todavía necesitas elementos como una base sólida, un plano y un equipo de arquitectos dedicados.

Echemos un vistazo más de cerca a esta relación:

1. Los objetivos de marketing hablan el mismo idioma que su plan de marketing

No importa en qué industria esté o quién sea su cliente ideal, probablemente tenga algo que impulse su negocio. Puede ser un lema, una declaración de misión o una personalidad de marca única. Todos estos detalles se combinan para crear un “lenguaje”, el enfoque que utiliza cuando su empresa hace casi cualquier cosa.

Este idioma es el que hablarás cuando crees tu estrategia de marketing. Naturalmente, tus objetivos se comunican de la misma forma. Eso significa que sus valores subyacentes deben informar:

Qué objetivos elige. Cómo los prioriza. Cómo expresa y habla sobre estos objetivos. Qué pasos da para lograrlos.

2. Los objetivos de marketing dan vida a su estrategia de marketing

Recuerde, su estrategia es como un plano y sus objetivos son los componentes básicos que la convierten en algo tangible. Como tal, cada objetivo mensurable debe funcionar en conjunto, encajando entre sí como un juego de Legos. (Solo para contextualizar, ese es el único tipo de edificio con el que estoy familiarizado). El resultado final es un proyecto que podría verse más o menos así:

¿Qué es eso?, preguntas. Vaya, es sólo la torre de Lego más alta jamás creada. Es un mosaico de diferentes piezas, formas y colores, que se unen para crear algo increíble. De eso es de lo que puede ser capaz su campaña de marketing con los objetivos correctos.

3. Los objetivos de marketing son creativos

Sus objetivos de marketing no tienen por qué verse de una manera determinada. Siéntase libre de ser creativo con sus herramientas, pasos y enfoques. No olvide incluir varios equipos en la conversación para crear un enfoque interdepartamental. Desde estrategias de marketing pagas y campañas de redes sociales hasta calendarios de contenido y gestión de SEO, no hay nada demasiado específico para incluir en su actividad de marketing.

Medir el éxito de sus objetivos

Has hecho el RAP. Has distinguido tus metas a corto plazo de tus metas a largo plazo, incluso usando a regañadientes la frase “metas a mediano plazo” porque secretamente piensas que soy un genio. Has elegido todos tus ladrillos Lego y estás listo para comenzar a construir tu torre.

¿Ahora que?

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Así es: ahora puedes realizar un seguimiento de tus objetivos y ver cómo todo tu arduo trabajo da sus frutos. A continuación se ofrecen algunos consejos para empezar con el pie derecho:

Revisando sus objetivos originales

Es fácil quedar tan atrapado en el cumplimiento de tus metas que olvidas cuál era el objetivo en primer lugar. Cuando llegue el momento de medir su progreso, recuerde revisar su plan original para saber lo que está buscando.

Creando tu definiciónohn de éxito

Cuando elige sus objetivos de marketing, también elige su propia definición de “éxito”. Eso significa que depende de usted establecer expectativas claras y realistas desde el principio; de esa manera, usted y todos sus equipos podrán trabajar para lograr el mismo objetivo.

Esto también es útil a la hora de realizar un seguimiento de sus esfuerzos, porque si se ha cumplido un objetivo pero no está generando resultados, sabrá que probablemente necesite redefinir su enfoque. De manera similar, si un objetivo es Al ofrecer resultados pero no respaldar su estrategia general de marketing, podría ser el momento de cambiar su enfoque hacia un objetivo diferente.

Seguimiento de los indicadores de rendimiento adecuados

Supongamos que su objetivo de marketing era utilizar boletines informativos para impulsar la participación del cliente. En este caso, la definición definitiva de éxito sería conseguir más clientes, ¿verdad?

El problema es que no siempre es fácil rastrear de dónde provienen esos nuevos clientes. Es posible que hayan sido influenciados por algo completamente distinto, lo que significa que su boletín no tiene su propio peso.

Por eso es importante realizar un seguimiento de indicadores de rendimiento más específicos al evaluar sus objetivos de marketing. Por ejemplo, puede observar cuántos suscriptores tiene su boletín, cuánto tráfico se dirige a un blog específico mencionado en la llamada a la acción (CTA) o si se comparten pequeñas porciones de su boletín en las redes sociales.

Además de estos indicadores, los indicadores clave de rendimiento (KPI) altamente específicos, como las tasas de retención de clientes, el tráfico del sitio web de las listas de Google My Business y muchas otras métricas posibles, brindan información valiosa sobre la efectividad de sus esfuerzos de marketing. Estas métricas ayudan a garantizar que esté encaminado para alcanzar sus objetivos de marketing inteligentes y que su estrategia de marketing digital esté alineada.

2 grandes ejemplos de objetivos de marketing

¿Listo para ver los objetivos de marketing en acción? Mira estos ejemplos:

#1: Mejorar la participación en las redes sociales

La mayoría de los objetivos de las redes sociales son compatibles con RAP: son realistas, ejecutables y prácticos desde el principio. Esto se debe a que las redes sociales son una parte importante de las estrategias de marketing de contenidos tanto de empresa a consumidor como de empresa a empresa. También es fácil alinear la participación en las redes sociales con otras partes de su estrategia de marketing, incluido el conocimiento de la marca, el servicio al cliente y más. En pocas palabras, el…