no es sólo una empresa sino un mundo en sí mismo. Como gerente senior de participación comunitaria en , administro World, nuestra creciente comunidad de clientes. Lanzado en julio de 2019, World tiene ¡Casi 4.000 clientes de 1.500 empresas!
Acompáñeme a echar un vistazo a este glorioso ecosistema de entusiastas de la adopción digital y aprenda cómo nuestra increíble comunidad está cambiando la cara de la adopción digital.
¿Qué es World?
World es el corazón y el alma de la adopción digital. ¡Es nuestra comunidad donde los clientes, socios y empleados de se reúnen para aprender, compartir, inspirarse, resolver desafíos, celebrar victorias y divertirse!
Los miembros aprenden sobre diferentes aspectos de la Plataforma de adopción digital (DAP) de , interactúan con contenido seleccionado atractivo, hacen preguntas sobre el producto y la industria y comparten las mejores prácticas entre sí.
¿Por qué se creó World?
World se lanzó en julio de 2019 como la versión más reciente de nuestra comunidad de clientes. Antes de eso, tenía foros de discusión para que nuestros clientes se conectaran, pero pronto nos dimos cuenta de que esto simplemente no era suficiente. Necesitábamos crear una comunidad dinámica donde la gente se sintiera vista y escuchada. World es un lugar donde los clientes, socios y profesionales de pueden comunicarse, conectarse y mejorar instantáneamente la experiencia DAP de otros.
¿Quién forma parte de World?
Clientes y socios: Los clientes y socios de son la esencia de World. El mejor Lo mejor de ellos es su innovación, su resolución creativa de problemas y, lo más importante, su voluntad de compartir.
World tiene que ver con las buenas vibraciones y nuestros miembros lo muestran constantemente a través de apoyo, aliento, victorias compartidas y comentarios genuinos.
Tomemos como ejemplo a Kurt Giles de EDF Luminus, uno de nuestros campeones de World, quien dice:
“ Recibimos muchos comentarios positivos de nuestros usuarios, por lo que siempre es agradable escucharlos porque es por ellos que hacemos esto. Pero un elogio de personas que también crean soluciones es para mí. el mas grande. Como los elogios que recibimos por nuestro ActionBot Sam o por parte de la gente de Support”.
Empleados: Muchas personas de nuestro equipo de servicios son participantes activos y a menudo responden a preguntas técnicas. Ellos son la fuerza impulsora detrás de nuestra popular serie Tip Tuesday (un video semanal de 5 minutos que profundiza en consejos de construcción más allá de lo básico). ¡Te encontrarás con expertos en ActionBot como Evan Ortiz interviniendo regularmente en las conversaciones de World! Nuestro equipo de productos está presente y a menudo solicita y responde comentarios en nuestro tablero de Ideas de productos. ¡Y puedes ver al director ejecutivo y cofundador de , Dan Adika, respondiendo directamente a las publicaciones de los usuarios!
¿Qué significa comunidad para las empresas en general y por qué World es tan único?
Para algunas empresas, una comunidad es un lugar para gestionar solicitudes de soporte y, para otras, es un destino para buscar respuestas que simplemente no pueden encontrar en la documentación u otros recursos.
tiene la comunidad más activa y comprometida en torno a la adopción digital, sin lugar a dudas.
Nuestra comunidad está a la vanguardia de esta nueva categoría y nuestros miembros están avanzando como líderes de opinión e innovadores dentro del campo.
Si hiciera una visita y aterrizara en nuestro encantador mundo, vería conversaciones que van desde preguntas técnicas y comentarios sobre productos hasta un compromiso profundo con recursos de liderazgo intelectual de vanguardia en torno a la transformación digital y la adopción digital.
Los profesionales de DAP están allí compartiendo sus soluciones e inspirando a otros a encontrar formas más creativas de resolver problemas comerciales. Ya sea una solución complicada o el crecimiento de su equipo de adopción digital, nada es demasiado grande ni demasiado pequeño en World.
El acceso a World es una de las mayores ventajas de convertirse en cliente de . No solo cuenta con los conocimientos y las mejores prácticas del equipo de , sino que también puede aprovechar instantáneamente el conocimiento y las experiencias de nuestra red global de clientes y socios que utilizan en todos los sentidos.
¿Cómo será World dentro de un año?
Definitivamente, el futuro es brillante para World y veo que nuestra comunidad continúa creciendo como lo ha hecho en los últimos 18 meses.
Ya se está convirtiendo en un centro central para todo lo relacionado con , y espero que nuestros clientes se acerquen a World como punto de partida para sus proyectos. Mi sueño es que los miembros de nuestra comunidad tengan la pestaña World SIEMPRE ABIERTA. Quiero que los gerentes de proyectos, constructores y profesionales de DAP se comuniquen constantemente entre sí para intercambiar ideas, aprender e inspirarse de otros miembros de la comunidad.
Lo que estamos haciendo aquí es, en última instancia, crear una red creciente de defensores globales de la adopción digital que están allanando el camino para que esta categoría y esta industria no solo florezcan, sino que brillen.
Si es cliente o socio de , visite community.walkme.com para ver la acción usted mismo.
Para obtener más información sobre World, vaya aquí.