La implementación de ejercicios de gestión del cambio es esencial para el desarrollo organizacional exitoso, pero a menudo enfrenta resistencia debido a una preparación y un compromiso inadecuados.
Sin una gestión eficaz del cambio, los empleados luchan con las transiciones, lo que provoca interrupciones y proyectos estancados. Esta resistencia al cambio es un obstáculo importante, agravado por el entorno empresarial en constante evolución.
Este artículo profundiza en 7 ejercicios clave de gestión del cambio que las organizaciones pueden incorporar a sus planes.
Además, proporciona ejercicios para trabajadores remotos y destaca cómo estas prácticas pueden minimizar la resistencia y respaldar la visión de su empresa.
Descubra cómo estos ejercicios pueden transformar su enfoque hacia el cambio organizacional.
¿Qué es un ejercicio de gestión del cambio?
Los ejercicios de gestión del cambio son actividades creativas que involucran al personal en los cambios organizacionales. Los ejercicios son excelentes para fomentar una atmósfera positiva y agradable que motive a los empleados a aceptar el cambio y participar activamente en el proceso de cambio.
Los ejercicios de gestión del cambio a menudo implican actividades de formación de equipos, talleres interactivos o simulaciones lúdicas. Deberían ayudar a los empleados y a las partes interesadas a aceptar el cambio con más entusiasmo, generar camaradería y desarrollar nuevas habilidades.
El objetivo principal de los ejercicios es hacer que el proceso de gestión del cambio sea más agradable, memorable y eficaz infundiendo un elemento de diversión. Deben fomentar la participación activa en el viaje de transformación.
Los ejercicios de gestión del cambio se suelen utilizar en entornos en los que no hay nada en juego. Ayudan a los empleados a comprender el cambio propuesto sin ninguna presión sobre su desempeño laboral. En muchos casos, estos ejercicios ayudan a minimizar la resistencia de los empleados al cambio y conducen a proyectos exitosos de gestión del cambio.
Siete ejercicios de gestión del cambio para mejorar su proceso de cambio
Entonces, has venido aquí en busca de ideas prácticas para fantásticos juegos y actividades. Y eso es exactamente de lo que hablaremos en esta sección.
Explicará siete ejercicios sencillos de gestión del cambio. No podemos afirmar que sean perfectos. Sin embargo, generaciones de líderes han visto cómo estas actividades pueden minimizar la resistencia de los empleados, ayudar a introducir diferentes perspectivas y, en última instancia, contribuir al éxito del cambio organizacional.
Uno de estos ejercicios podría ser justo lo que necesitan los empleados:
1. Cruza los brazos en la “otra” forma
Reúna a los empleados y pídales que se crucen de brazos. Luego, una vez que se sienta cómodo en esa posición, pídale que cruce los brazos hacia el otro lado. Se siente bastante diferente, ¿no? A pesar de que sólo están haciendo un ligero cambio en su postura, la sensación no es la misma.
Pida a sus empleados que hablen sobre cómo les hace sentir este pequeño pero notable cambio. Para algunos, la falta de familiaridad con la postura puede resultar frustrante.
O puede resultar incómodo. Sin embargo, cuanto más tiempo permanezcan sentados con los brazos de esta manera, más cómodos se sentirán. Relacione este sentimiento con cómo un cambio organizacional puede parecer incorrecto inicialmente, pero comienza a sentirse más natural a medida que pasa el tiempo.
2. El extraterrestre en la cena
En este juego, los empleados fingen ser extraterrestres sentados en una cena humana por primera vez. Mientras observa a los humanos que los rodean, se le pide al empleado alienígena que observe su extraño comportamiento mientras come y habla entre ellos.
Este ejercicio demuestra a los empleados la importancia de la diversidad de pensamiento, de mantener la mente abierta y de considerar realmente las ideas de los demás. Ayuda a las personas a aprender a cuestionar lo que durante mucho tiempo han aceptado como normal. Ejercicios de gestión del cambio como este ayudan al personal a sentirse más cómodo evaluando cómo se hacen las cosas ahora y cómo se pueden mejorar.
3. Cambiar de lugar
Coloca las sillas en círculo y coloca un objeto en el centro. Pida a los empleados que tomen asiento y luego observe el objeto. Después de aproximadamente un minuto, pídales que se levanten y cambien de asiento. Pídales que describan el objeto desde su nuevo punto de vista. Luego, dígales que pueden levantarse y cambiar de asiento nuevamente.
Algunos empleados querrán quedarse. Sin embargo, permanecer en el mismo lugar limita la cantidad de perspectivas que pueden tener. Por el contrario, cuando los empleados observan el objeto desde una perspectiva diferente, pueden notar algo nuevo.
Los ejercicios de gestión del cambio que ilustran la importancia de obtener una nueva perspectiva ayudan a apaciguar la resistencia y muestran cómo un cambio puede beneficiar.
4. Los altibajos del cambio
Cree una lista de palabras relacionadas con el cambio, como “transformación”, “implementación”, “transición”, “capacitación”, “cambio de proceso” y más. Lea diferentes palabras en voz alta y pida a los empleados que den un paso hacia adelante si la palabra evoca una respuesta positiva y hacia atrás si es una respuesta negativa.
Después de cada palabra, haga que los empleados observen los cambios en la sala y discutan por qué eligieron dar un paso adelante o retroceder. Aquellos que dieron un paso atrás pueden tener una tendencia más fuerte a resistirse al cambio o al menos a asociar emociones negativas con el cambio. Abra un diálogo sobre cómo pensar positivamente en los términos relacionados con el cambio les ayudará a llegar más lejos.
5. Las cuatro P
Con una hoja grande de papel o cartulina, cree cuatro columnas etiquetadas con las siguientes palabras: Proyecto, Propósito, Particularidades y Personas.
Pida al grupo que complete cada columna dependiendo de cómo creen que un cambio determinado afectará a esas cuatro entidades. Al pedir a los empleados que expresen sus preocupaciones sobre cómo un cambio afectará ciertas cosas, los gerentes de cambio pueden abordar sus aprensiones de manera más efectiva.
Discutir estas preocupaciones ayudará a los empleados a comprender mejor los verdaderos efectos del cambio y reducir la resistencia.
6. Recuperarse
Pide a tus empleados que formen parejas. Luego, entregue a cada pareja una pelota de goma y pídales que la hagan rebotar de un lado a otro. Después de unos minutos, pregunte al grupo si alguna vez les preocupó que la pelota no rebotara después de tirarla al suelo.
Al igual que una pelota que rebota, las organizaciones se recuperarán de los desafíos que genera el cambio. Ejercicios de gestión del cambio como este alientan a los empleados a abrazar el movimiento y comprender que se recuperarán después, incluso si un cambio les resulta incómodo en este momento.
7. Empresa que puede hacerlo
Divida a los empleados en equipos de 5 o 6 y pídales que desarrollen una idea de negocio sencilla y divertida que presentarán a todo el grupo. Asigne a cada miembro del equipo una función como planificación, diseño o ventas.
Después de dejar que los grupos diseñen estrategias durante 10 minutos, mueva algunos participantes de cada grupo a otros grupos. Luego, introduce un nuevo criterio que debe contener la idea de negocio. Dada la nueva información, permita que los grupos elaboren estrategias durante otros 10 minutos. Al final de la sesión, cada grupo presenta su idea y todos votan la mejor.
Este ejercicio demuestra la importancia de ser flexible durante el proceso de planificación. Simula la necesidad de trabajar en equipo, incluso en medio de cambios en el propio equipo y adoptando las ideas de los demás.
Después, pida a los empleados que reflexionen sobre las cosas buenas que surgieron al tener una nueva perspectiva del equipo. ¿Cómo cambió el producto final de esa primera ronda de planificación a la segunda?
Ejercicios de gestión del cambio para trabajadores remotos
En 2023, muchos lugares de trabajo operarán ahora en equipos híbridos. Esto hace que los ejercicios de gestión del cambio sean más desafiantes. Aunque liderar equipos de forma remota requiere una mayor comunicación y expectativas claras, los métodos más antiguos de formación de equipos no funcionarán bien.
A la luz de la situación actual, a continuación se presentan dos ejercicios de gestión de cambios que se pueden realizar a través de Zoom con su equipo para capacitarlos para enfrentar más incógnitas durante este período y más allá.
Dibujar, dibujar, dibujar
Reúne a tu equipo en una videollamada e indícales que tengan papel y bolígrafos listos. Empiece el ejercicio diciendo que las habilidades de dibujo no se miden y que cada empleado debe concentrarse simplemente en completar la tarea.
El administrador comenzará con la instrucción de que todos dibujen una casa. Después de un par de minutos y antes de que se complete la imagen, el gerente dirá que cambiaron de opinión y quieren una foto de un barco. Nuevamente, en algún momento antes de que todos terminen, el administrador cambiará las direcciones y les dirá a todos que dibujen un castillo.
A medida que el gerente cambia de opinión, los empleados pueden comenzar a sentirse un poco hartos. Después de una serie de cambios y antes de que se pierda el compromiso, el facilitador debe iniciar una conversación sobre lo que todos experimentaron.
Este ejercicio resalta la frustración que el cambio puede provocar y los comportamientos negativos asociados con hacer algo nuevo cada vez desde cero. Esta es una excelente manera de hacer que los empleados observen críticamente en qué puntos durante el ejercicio se sintieron frustrados y por qué.
La conversación puede ampliarse para abordar dónde se han producido cambios repentinos en el trabajo, cómo los empleados aceptaron el desafío y cómo ese cambio inspiró la innovación o una mejor forma de hacer las cosas.
Firma para cambio
Pida a todos los empleados en su videoconferencia que firmen sus nombres diez veces en un papel. Esto debería tomar un minuto; pídales inmediatamente que lo vuelvan a hacer. Una vez hecho esto, indique a los empleados que pongan el bolígrafo en la otra mano y vuelvan a hacer diez firmas.
Inicie una conversación sobre lo difícil que fue firmar su nombre con la mano opuesta y los desafíos que surgieron.
Ahora, pídales que vuelvan a firmar diez veces. La mayoría de la gente usará su mano habitual, pero ¿por qué volvieron a cambiarla? Las instrucciones no cambiaron. El objetivo del ejercicio es demostrar lo difícil que puede ser el cambio, y la mayoría de las personas volverán a lo que saben a menos que hagan un esfuerzo concertado para implementar el cambio.
Escape Room en línea con temática de cambio
Una sala de escape en línea con temática de cambio es una cautivadora actividad de formación de equipos para trabajadores remotos que combina la emoción de un desafío de sala de escape con los objetivos de un proyecto de gestión del cambio.
Los participantes trabajan juntos a través de plataformas de videoconferencia para resolver acertijos, descifrar pistas y completar tareas directamente relacionadas con los próximos cambios en la organización. Estos acertijos pueden representar varios cambios, como nuevos procesos, estrategias de comunicación o el estado final deseado.
A medida que los equipos remotos colaboran para desentrañar los misterios y progresar a través de la sala de escape virtual, fortalecen sus habilidades de resolución de problemas y su trabajo en equipo y comprenden mejor la importancia del cambio y su papel en su éxito.
Es una forma atractiva y eficaz de alinear a los empleados con la iniciativa de cambio y al mismo tiempo fomentar un sentido de unidad entre los miembros remotos del equipo.
Los beneficios de los ejercicios de gestión del cambio
Los ejercicios de gestión del cambio han sido importantes durante muchos años. Pero quizás ahora sean incluso más valiosos que nunca. En 2023, una investigación publicada en HBR, los expertos de Gartner lanzaron una dura advertencia. Descubrieron que los empleados estaban luchando con todos los cambios que estaban atravesando en sus lugares de trabajo y que podrían estar “perdiendo la paciencia” con el cambio.
En este contexto, los ejercicios y actividades pueden ser una herramienta muy valiosa. Pueden formar parte de una estrategia de gestión del cambio centrada en las personas que evite la “fatiga del cambio”. Aportan tres beneficios específicos: compromiso de los empleados, trabajo colaborativo y adaptabilidad. Con estas cualidades, los ejercicios de gestión del cambio ayudan a los empleados a aclimatarse a algo nuevo.