Utilizar las técnicas adecuadas de formación de empleados es una de las formas más sencillas de mantener un alto compromiso. ¿Pero cómo saber cuáles elegir?
La verdad es que es un acto de equilibrio. Todos los empleados aprenden de manera diferente, por eso es importante crear un plan de formación diverso.
Al elegir técnicas de capacitación para empleados, considere sus objetivos generales, el propósito de la capacitación, los empleados que se capacitan, el presupuesto y la duración del curso. Una sesión de todo el día puede funcionar para un alumno, pero puede no ser adecuada para alguien que prefiere aprender a su propio ritmo.
A medida que la tecnología continúa impregnando el lugar de trabajo, tenemos el lujo de utilizar técnicas de capacitación digital que involucran y preparan a los empleados de manera más efectiva para tener éxito en sus trabajos. Con capacidades tecnológicas, es mucho más fácil construir un programa de capacitación exitoso.
Aquí hay 4 técnicas de capacitación de empleados que debe conocer.
N° 1: aprendizaje electrónico
Las técnicas de formación de aprendizaje electrónico incluyen formación basada en web, vídeo o seminarios web. Este modo de formación se está volviendo más popular a medida que los empleados de todo el mundo están dispersos y trabajan de forma remota. El aprendizaje electrónico también se extiende a los estudiantes, ya que muchas escuelas y universidades están instituyendo el aprendizaje desde casa.
Un enfoque digital para la formación de los empleados es especialmente eficaz para el aprendizaje y la incorporación de software. La plataforma de adopción digital (DAP) de puede ser una herramienta invaluable para las empresas que implementan nuevos sistemas digitales o incorporan nuevos empleados a las plataformas existentes. DAP proporciona aprendizaje contextual en pantalla para ayudar a los usuarios a navegar por los sistemas de software con facilidad y completar tareas de manera eficiente.
La sofisticada tecnología DAP de aprende a anticipar las necesidades de los usuarios para brindar soporte personalizado en tiempo real. El resultado final es un aprendizaje más rápido, una mayor retención de conocimientos y menores costos de soporte. Los empleados están menos estresados y son más capaces de mantener altos niveles de productividad.
No. 2: Aprendizaje en el aula
Muchas empresas continúan impartiendo formación a sus empleados en el aula. Si bien este enfoque tiene ventajas, también tiene desventajas.
La formación presencial permite a los alumnos desarrollar una relación con el formador y hacer preguntas en el acto. Si algo no tiene sentido, los empleados pueden obtener fácilmente una aclaración o solicitar más instrucciones sobre determinados temas. También fomenta el debate entre los alumnos sobre la lección y hace que la experiencia general sea más personal.
Sin embargo, las técnicas tradicionales de formación de empleados no son tan viables desde la COVID-19. Muchos empleados están ubicados de forma remota y las sesiones deberían realizarse mediante videoconferencia. Otro obstáculo para el aprendizaje en el aula significa que los empleados deben pasar más tiempo fuera de su trabajo. El tiempo para alcanzar la competencia puede ser largo y la curva de olvido es alta. Aprender algo en un aula y hacerlo de forma independiente son dos cosas completamente diferentes.
No. 3: Entrenamiento interactivo
La formación interactiva es similar al aprendizaje en el aula, pero implica una mayor participación de los empleados.
Las técnicas interactivas de capacitación de empleados hacen que los empleados completen una actividad o proyecto y apliquen lo que acaban de aprender. Por ejemplo, si está capacitando a los empleados sobre cómo utilizar un nuevo sistema de software, pídales que completen varias tareas en la plataforma que eventualmente deberán realizar en su trabajo diario.
Otros ejemplos de formación interactiva incluyen cuestionarios y sesiones de preguntas y respuestas. Aunque requiere algo de tiempo, la capacitación interactiva puede hacer que la experiencia sea más atractiva para los empleados.
N.º 3: formación práctica
También conocido como formación experiencial, el enfoque práctico es una de las técnicas de formación de empleados más informales.
El aprendizaje experiencial es el método de aprender a través de la experiencia de primera mano, o entrenar haciendo. Pero la capacitación práctica también podría significar escribir un informe o seguir a un empleado actual.
La formación práctica es eficaz porque sumerge a los empleados en experiencias que eventualmente se convertirán en la norma en sus funciones. Al lanzarlos al fondo, les enseña a los empleados valiosas habilidades para la resolución de problemas y el trabajo en equipo desde el principio.
Lograr la combinación adecuada de técnicas de formación de empleados
Mirando hacia el futuro, está claro que el e-learning se está convirtiendo en el método de formación preferido de muchas empresas.
Para adaptarse mejor a sus propios empleados, piense en los objetivos organizacionales que desea alcanzar y en cómo las diferentes técnicas pueden ayudarlo a alcanzarlos. Empleados bien capacitados y comprometidos construyen un negocio de alto rendimiento. Con el enfoque correcto, puedes lograr ambas cosas.