{"id":102119,"date":"2024-06-23T11:26:18","date_gmt":"2024-06-23T18:26:18","guid":{"rendered":"https:\/\/resumenea.com\/adopcion-de-tecnologia-empresarial-piense-en-grande-para-obtener-un-alto-retorno-de-la-inversion\/"},"modified":"2024-06-23T11:26:18","modified_gmt":"2024-06-23T18:26:18","slug":"adopcion-de-tecnologia-empresarial-piense-en-grande-para-obtener-un-alto-retorno-de-la-inversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resumenea.com\/adopcion-de-tecnologia-empresarial-piense-en-grande-para-obtener-un-alto-retorno-de-la-inversion\/","title":{"rendered":"Adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial: piense en grande para obtener un alto retorno de la inversi\u00f3n"},"content":{"rendered":"
\n

Adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda<\/span> Ya es bastante dif\u00edcil para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, y mucho menos para las organizaciones con miles de empleados.<\/span><\/p>\n

Para las empresas m\u00e1s grandes, puede parecer una tarea casi imposible debido a las diferentes actitudes y preocupaciones de los diferentes roles hacia las nuevas tecnolog\u00edas. <\/span><\/p>\n

Este es el escenario en el que existe la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial, proporcionada por plataformas tecnol\u00f3gicas del ciclo de vida del cliente, que ayudan a los usuarios a adoptar nueva tecnolog\u00eda de manera eficiente a trav\u00e9s de excelentes <\/span>adopci\u00f3n del cliente<\/span> de las nuevas tecnolog\u00edas. <\/span><\/p>\n

Cada proveedor ofrece tecnolog\u00edas emergentes como <\/span>IA generativa<\/span> Al crear m\u00e1s presiones empresariales para invertir en las primeras etapas del ciclo de vida de nuevas soluciones, la adopci\u00f3n temprana de la tecnolog\u00eda genera dividendos.<\/span><\/p>\n

Para ayudarlo a comprender la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial, exploraremos los siguientes temas:<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 factores afectan la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial?<\/span><\/p>\n

\u00bfEstrategias para promover la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial?<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00edas impulsar\u00e1n la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial en 2023?<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 factores afectan la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial?<\/span><\/h2>\n

En medio de los dos primeros a\u00f1os de la pandemia de COVID-19, el sector tecnol\u00f3gico empresarial experiment\u00f3 un enorme aumento de crecimiento debido al r\u00e1pido cambio hacia <\/span>transformaci\u00f3n digital<\/span>. <\/span><\/p>\n

Las peque\u00f1as y grandes empresas estaban interesadas en facilitar y acelerar su progreso digital. Esto los llev\u00f3 a buscar productos de suscripci\u00f3n, como servicio y basados \u200b\u200ben la nube con un sentido de urgencia incomparable. <\/span><\/p>\n

Los clientes de tecnolog\u00eda B2B ahora priorizan la experiencia al comprar productos y soluciones. En lugar de depender de equipos de ventas de tecnolog\u00eda, necesitan una ayuda m\u00e1s integral para impulsar y dirigir sus transformaciones digitales.<\/span><\/p>\n

Ahora se espera que los equipos de ventas empresariales tengan experiencia t\u00e9cnica, conocimiento de la industria y la capacidad de proporcionar soluciones integradas. Los clientes B2B ya no est\u00e1n satisfechos con un \u00fanico punto de contacto e involucran a m\u00faltiples partes interesadas en sus decisiones de compra. La experiencia ahora se valora m\u00e1s que otros factores.<\/span><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, las empresas quieren experiencias de autoservicio f\u00e1ciles y personalizadas al explorar nuevas tecnolog\u00edas para su organizaci\u00f3n, similares a las que obtienen los consumidores cuando compran alimentos, ropa o autom\u00f3viles usados \u200b\u200ben l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

McKinsey<\/span> la investigaci\u00f3n indica que<\/span> M\u00e1s del 30% de los clientes B2B utilizan canales digitales y de autoservicio durante todo el proceso de compra.. Esta experiencia ha sido posible gracias al auge de soluciones basadas en la nube y f\u00e1ciles de implementar.<\/span><\/p>\n

El impacto de la pandemia de COVID-19 en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial es significativo en la forma en que los clientes B2B ahora compran y adoptan nuevas tecnolog\u00edas y es esencial para el \u00e9xito en 2023. <\/span><\/p>\n

7 estrategias para promover la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial<\/span><\/h2>\n

Estas seis estrategias le ayudar\u00e1n a promover la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial de forma eficaz y eficiente. <\/span><\/p>\n

1. Aprenda de experiencias pasadas<\/h3>\n

Reflexionar sobre esfuerzos anteriores para gestionar el cambio organizacional. Identifique los aspectos exitosos y no exitosos y utilice esos conocimientos para modificar su enfoque actual. <\/span><\/p>\n

Por ejemplo, descubra por qu\u00e9 y c\u00f3mo el equipo complet\u00f3 las tareas necesarias si una herramienta anterior perdi\u00f3 popularidad con el tiempo. El objetivo no es crear nuevos detalles sino mejorar la claridad.<\/span><\/p>\n

2. Eval\u00fae sus operaciones actuales<\/h3>\n

Es esencial comprender los flujos de trabajo y los procesos actuales de su equipo para presentar de manera efectiva su nueva tecnolog\u00eda empresarial y explicar sus beneficios, como las actualizaciones simplificadas.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el proceso para realizar la tarea? \u00bfPuedes describir las herramientas que utilizas para la tarea? \u00bfExiste alguna soluci\u00f3n alternativa que utilice? \u00bfRealiza la misma tarea en varias herramientas?<\/span><\/p>\n

Involucra a tu equipo en el proceso de evaluaci\u00f3n y selecci\u00f3n de herramientas. Por ejemplo, si decide entre dos proveedores que ofrecen tecnolog\u00edas, puede demostrar c\u00f3mo funciona cada herramienta y pedirle comentarios a su equipo. De esta manera, podr\u00e1n visualizar y comprender mejor su plan.<\/span><\/p>\n

3. Implementa tu estrategia gradualmente<\/h3>\n

Para facilitar el cambio del proceso, cree un plan de implementaci\u00f3n por fases con hitos. Esto permitir\u00e1 que el equipo se ajuste, haga preguntas y brinde comentarios antes de introducir m\u00e1s cambios en el proceso.<\/span><\/p>\n

Considere cuidadosamente los hitos en la migraci\u00f3n de un proceso y sistema a otro. Puede resultar \u00fatil utilizar un enfoque por fases, como comenzar lentamente y gradualmente llegar a la implementaci\u00f3n completa y evaluar la cantidad de procesos o tareas que deben migrarse.<\/span><\/p>\n

Organice los procesos y tareas seg\u00fan la dificultad, comenzando desde el m\u00e1s f\u00e1cil hasta el m\u00e1s dif\u00edcil, y establezca sus hitos en funci\u00f3n de las clasificaciones. Es importante tener en cuenta que usar dos sistemas simult\u00e1neamente puede ser un desaf\u00edo, as\u00ed que aseg\u00farese de proporcionar recordatorios peri\u00f3dicos al equipo sobre lo que se debe hacer, cu\u00e1ndo se debe hacer y qu\u00e9 sistema usar. <\/span><\/p>\n

4. Utilice m\u00e9tricas de adopci\u00f3n transparentes<\/h3>\n

Siempre es \u00fatil proporcionar una actualizaci\u00f3n durante las reuniones semanales del equipo sobre el nivel de adopci\u00f3n del cambio.<\/span><\/p>\n

La migraci\u00f3n de procesos del sistema anterior puede medir esta m\u00e9trica al nuevo o la cantidad de tareas completadas con el nuevo sistema. A continuaci\u00f3n, realice un seguimiento y comparta el porcentaje del equipo que ha adoptado el cambio.<\/span><\/p>\n

El objetivo no es criticar p\u00fablicamente a las personas, sino demostrar al equipo que est\u00e1n progresando. Ludificar este ejercicio como una especie de competencia amistosa podr\u00eda motivar a los miembros del equipo a alentarse entre s\u00ed para completar la tarea con un alto nivel.<\/span><\/p>\n

5. Incorporar la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial en la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/h3>\n

Si consideras necesario un cambio de comportamiento fundamental para tu futuro, puedes incluirlo en el proceso de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Es importante recordar que las evaluaciones de desempe\u00f1o no deben incluir la adopci\u00f3n de la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica empresarial inmediatamente despu\u00e9s de su implementaci\u00f3n. Es necesario darle tiempo al equipo para adaptarse y aprender a utilizar el cambio. <\/span><\/p>\n

Revisa tu actual <\/span>mejora del rendimiento<\/span> y per\u00edodos de evaluaci\u00f3n y elegir un per\u00edodo de evaluaci\u00f3n futuro para establecer metas para las personas en funci\u00f3n de su desempe\u00f1o en una categor\u00eda espec\u00edfica, lo que ayudar\u00e1 a garantizar la adopci\u00f3n a largo plazo de la soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para evaluar mejor el desempe\u00f1o, utilice el per\u00edodo de evaluaci\u00f3n actual como fase de aprendizaje y espere hasta el pr\u00f3ximo per\u00edodo para comenzar las evaluaciones oficialmente. <\/span><\/p>\n

Puede crear una categor\u00eda denominada “Herramientas de productividad” o “Alineaci\u00f3n tecnol\u00f3gica” que incluya el uso de herramientas y otras \u00e1reas importantes, como finalizaci\u00f3n de QBR, contactos de cuentas y seguimiento del cronograma.<\/span><\/p>\n

6. Proporcionar oportunidades de aprendizaje continuo<\/h3>\n

Elija un entrenador de su equipo que lo capacitar\u00e1 y brindar\u00e1 apoyo individual seg\u00fan sea necesario. Si est\u00e1 implementando un plan gradual con objetivos espec\u00edficos, considere establecer puntos de control cada dos semanas despu\u00e9s de cada hito.<\/span><\/p>\n

Durante los puntos de control, solicite a su entrenador que recopile comentarios de las personas a trav\u00e9s de encuestas o entrevistas sobre el proceso de implementaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Los aportes deben cubrir preguntas relacionadas con la facilidad de uso y la claridad del proceso, que pueden identificar \u00e1reas que requieren m\u00e1s capacitaci\u00f3n, entrenamiento o comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Crear horarios de oficina designados puede facilitar la recepci\u00f3n de comentarios en un ambiente c\u00f3modo y permitir sesiones improvisadas de preguntas y respuestas. <\/span><\/p>\n

Utilice los comentarios recopilados para mejorar y documentar su capacitaci\u00f3n en un Sistema de gesti\u00f3n de aprendizaje (LMS), que puede beneficiar a los empleados actuales y nuevos al brindarles oportunidades de desarrollo y capacitaci\u00f3n continua.<\/span><\/p>\n

7. Perfiles de adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial<\/h3>\n

Gartner<\/span> proporciona perfiles de adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial (ETA) para ayudar a las empresas a guiarlas en la forma en que planifican, controlan y ajustan la velocidad del cambio de sus opciones relacionadas con la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

Las caracter\u00edsticas de los perfiles de adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial son las siguientes:<\/span><\/p>\n

Gartner cre\u00f3 los perfiles ETA analizando cuidadosamente m\u00e1s de 10.000 empresas, incluidas organizaciones gubernamentales. <\/span><\/p>\n

Los Perfiles ETA eval\u00faan los negocios en tres ejes: ritmo de cambio, planificaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y control.<\/span><\/p>\n

Hay siete empresas de Perfiles ETA dentro de un grupo, que pueden diferir algo en cada caracter\u00edstica. <\/span><\/p>\n

Los perfiles ETA son m\u00e1s eficaces que los firmogr\u00e1ficos tradicionales, como la industria, el pa\u00eds o el tama\u00f1o de la empresa, a la hora de predecir patrones de compra de tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

Antes de impulsar un cambio significativo que vaya en contra de su perfil ETA, aseg\u00farese de contar con el respaldo de sus l\u00edderes y anticipe cualquier obst\u00e1culo que pueda encontrar.<\/span><\/p>\n

ETA Profiles puede ayudarle a comprender los antecedentes tecnol\u00f3gicos de su organizaci\u00f3n, socios comerciales o clientes y c\u00f3mo influye en las iniciativas relacionadas con la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 impulsar\u00e1 la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial en 2023?<\/span><\/h2>\n

Para respaldar esta nueva evoluci\u00f3n en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial en 2023, las empresas de tecnolog\u00eda deber\u00edan considerar invertir en cuatro habilitadores principales.<\/span><\/p>\n

Datos y an\u00e1lisis<\/h3>\n

Las empresas pueden invertir m\u00e1s en datos y an\u00e1lisis para mejorar la generaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de leads. <\/span><\/p>\n

Pueden utilizar estos datos para crear \u201cmodelos de salud\u201d para clientes que detecten oportunidades y riesgos potenciales y luego tomen las acciones necesarias durante todo el proceso de comercializaci\u00f3n (GTM). Las empresas exitosas est\u00e1n desarrollando sistemas de datos para obtener informaci\u00f3n sobre sus clientes y socios. <\/span><\/p>\n

Luego utilizan esta informaci\u00f3n para crear equipos de \u201coperaciones de ingresos\u201d (RevOps) que re\u00fanen ventas, marketing y \u00e9xito del cliente para obtener una visi\u00f3n completa del cliente.<\/span><\/p>\n

Inversiones en tecnolog\u00eda emergente<\/h3>\n

Seg\u00fan la investigaci\u00f3n de McKinsey (vinculada arriba), <\/span>M\u00e1s del 30% del tiempo de un vendedor B2B se dedica a actividades de bajo valor que pueden automatizarse.. <\/span><\/p>\n

Esta ineficiencia est\u00e1 siendo abordada por algunos proveedores que han introducido herramientas de ventas y RevOps (operaciones de ingresos), lo que ha llevado a un crecimiento anual del 20 % en el mercado de software de habilitaci\u00f3n de ventas. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, las empresas con mejor desempe\u00f1o no necesariamente necesitan m\u00e1s herramientas; simplifican los flujos de trabajo mediante el uso de estas herramientas y consolidan fuentes de datos para aumentar la adopci\u00f3n a escala mientras se centran en el dise\u00f1o del usuario.<\/span><\/p>\n

el mejor talento<\/h3>\n

Las empresas requieren empleados con habilidades espec\u00edficas, como experiencia en la industria, servicio al cliente, asesoramiento estrat\u00e9gico y an\u00e1lisis de ventas, para implementar con \u00e9xito un nuevo enfoque para la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial. <\/span><\/p>\n

Los l\u00edderes se centran en contratar personas con conocimientos relevantes de la industria y est\u00e1n explorando nuevas fuentes de talento. <\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n invierten en programas iniciales de carrera y adoptan enfoques de capacitaci\u00f3n modernos para mejorar las capacidades de ventas. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, a medida que los empleados valoran la innovaci\u00f3n, la cultura, el prop\u00f3sito, la flexibilidad y la inclusi\u00f3n, los l\u00edderes eval\u00faan y mejoran sus ofertas de talento para atraer a los candidatos deseables.<\/span><\/p>\n

Agilidad<\/h3>\n

Para brindar experiencia y simplicidad, es esencial crear equipos multifuncionales que colaboren durante todo el recorrido del cliente. Esto requiere nuevos m\u00e9todos de trabajo, m\u00e9tricas compartidas y arquitecturas empresariales componibles. <\/span><\/p>\n

Algunas empresas est\u00e1n reestructurando su liderazgo para promover la colaboraci\u00f3n. Por ejemplo, una empresa puede tener un director de ingresos responsable de las ventas y el marketing, mientras que un director de atenci\u00f3n al cliente supervisa funciones orientadas al cliente como inform\u00e1tica, soporte y servicios.<\/span><\/p>\n

Utilice un DAP para optimizar la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda empresarial <\/span><\/h2>\n

La adopci\u00f3n exitosa de tecnolog\u00edas emergentes se ha convertido cada vez m\u00e1s en una prioridad para las organizaciones que buscan seguir siendo competitivas y mantener <\/span>resiliencia digital<\/span>. <\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, el \u00e9xito o el fracaso de las tasas de adopci\u00f3n de una empresa est\u00e1 determinado por numerosos factores, desde las fuerzas del mercado hasta las organizaciones…<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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