{"id":102117,"date":"2024-06-23T11:19:35","date_gmt":"2024-06-23T18:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/resumenea.com\/cinco-consejos-para-maximizar-su-software-crm-y-aumentar-los-ingresos\/"},"modified":"2024-06-23T11:19:35","modified_gmt":"2024-06-23T18:19:35","slug":"cinco-consejos-para-maximizar-su-software-crm-y-aumentar-los-ingresos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resumenea.com\/cinco-consejos-para-maximizar-su-software-crm-y-aumentar-los-ingresos\/","title":{"rendered":"Cinco consejos para maximizar su software CRM y aumentar los ingresos"},"content":{"rendered":"
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Un software CRM (Customer Relationship Management) es una parte fundamental de cualquier negocio, ya que permite a una empresa organizar y analizar los datos de sus clientes de una manera f\u00e1cilmente accesible. <\/p>\n

Cada interacci\u00f3n con un cliente se almacena en un lugar centralizado, lo que permite una vista completa de su experiencia hasta la fecha. M\u00faltiples partes interesadas tienen acceso a estos datos, lo que fomenta el intercambio de informaci\u00f3n, la eliminaci\u00f3n de silos y la comunicaci\u00f3n entre departamentos. <\/p>\n

Comprar el software est\u00e1 muy bien. Saber c\u00f3mo utilizar y maximizar su potencial (o adoptarlo) plantea una variedad de desaf\u00edos. <\/p>\n

Aqu\u00ed compartiremos algunos de los mejores consejos para aprovechar al m\u00e1ximo su software CRM y ayudarlo a impulsar su \u00e9xito en las ventas. <\/p>\n

Organiza los datos claramente<\/span><\/h2>\n

Las empresas recopilan datos sobre sus clientes a diario y, si no se organizan de forma clara y concisa, podr\u00edan resultar confusos para quien intenta comprender la informaci\u00f3n. <\/p>\n

Si lo miras de otra manera, los datos que tienes sobre tus clientes son una parte clave de un ciclo de ventas. La desinformaci\u00f3n podr\u00eda provocar una interrupci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n o la p\u00e9rdida de una venta.<\/p>\n

Sin embargo, si su CRM est\u00e1 bien organizado, podr\u00eda brindarle una ventaja competitiva. Seg\u00fan Salesforce, el 39% de las empresas que utilizan una plataforma integrada est\u00e1n de acuerdo con esto y citan sus datos como un activo estrat\u00e9gico. <\/p>\n

Esto se debe a que las empresas viven y mueren seg\u00fan sus clientes y los ingresos que pueden obtener. <\/p>\n

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Para maximizar este potencial, mantenga sus datos limpios y bien administrados. Organice utilizando campos, pesta\u00f1as y tipos de registros personalizados. Tambi\u00e9n puede configurar un seguimiento de auditor\u00eda para mantener un registro de las ediciones realizadas en los datos. Por \u00faltimo, realice comprobaciones peri\u00f3dicas de los datos para garantizar que los detalles sean correctos y est\u00e9n actualizados. <\/p>\n

Invierta en una incorporaci\u00f3n y formaci\u00f3n adecuadas<\/span><\/h2>\n

Asegurarse de que su equipo comprenda el software y pueda utilizarlo de forma eficaz es una parte fundamental para garantizar que interact\u00faen con su software CRM. <\/p>\n

Esto requiere un proceso de incorporaci\u00f3n completo y eficaz que les muestre todas las funciones y caracter\u00edsticas que son relevantes para ellos y c\u00f3mo beneficiar\u00e1n su d\u00eda a d\u00eda. <\/p>\n

Intente mitigar algunos de los desaf\u00edos que enfrentar\u00e1n los nuevos principiantes al familiarizarse con un software CRM completamente nuevo aprendiendo de los errores anteriores. Esto ayudar\u00e1 a garantizar un proceso de incorporaci\u00f3n fluido en el que los empleados aprovechen al m\u00e1ximo su formaci\u00f3n. <\/p>\n

La formaci\u00f3n no es algo que ocurre una sola vez. A su software CRM se le agregar\u00e1n nuevas funciones o se realizar\u00e1n actualizaciones peri\u00f3dicamente. Por lo tanto, la formaci\u00f3n debe ser un proceso constante y continuo. <\/p>\n

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Para garantizar que esto no interfiera con las actividades diarias de su equipo, integre su software con una Plataforma de Adopci\u00f3n Digital (DAP). Estos brindan capacitaci\u00f3n cuando el individuo la necesita, brindando sugerencias y sugerencias en la aplicaci\u00f3n para guiarlos a trav\u00e9s del software. Esta formaci\u00f3n no interrumpe el flujo de trabajo, sino que lo mejora a medida que los empleados pueden continuar con sus tareas. <\/p>\n

Ofrecer una incorporaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n adecuadas significar\u00e1 que su equipo utilizar\u00e1 el software de manera efectiva y se mantendr\u00e1 actualizado sobre cualquier actualizaci\u00f3n que se realice. <\/p>\n

Los datos de uso ayudan a los an\u00e1lisis de su personal<\/span><\/h2>\n

CRM no es s\u00f3lo una forma de almacenar sus datos de forma centralizada. Ofrece mucho m\u00e1s en t\u00e9rminos de an\u00e1lisis y tendencias sobre los comportamientos y patrones de compra de sus clientes. <\/p>\n

Si un producto en particular es m\u00e1s popular en una determinada \u00e9poca del a\u00f1o, o si un correo electr\u00f3nico recibe una mejor respuesta que otros, el CRM lo detectar\u00e1 y resaltar\u00e1. Intente aislar qu\u00e9 ayud\u00f3 precisamente a atribuir este \u00e9xito e intente replicarlo. <\/p>\n

El an\u00e1lisis de los datos tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a identificar d\u00f3nde se han cometido errores y ofrecer\u00e1 informaci\u00f3n sobre la mejor manera de corregirlos, as\u00ed como qu\u00e9 podr\u00eda faltar en la experiencia de sus empleados. <\/p>\n

Un DAP tambi\u00e9n podr\u00e1 analizar tendencias sobre c\u00f3mo sus empleados interact\u00faan con el software. Destacar\u00e1 qu\u00e9 funciones est\u00e1n infrautilizadas o causan fricciones a su equipo. <\/p>\n

Utilizando estas tendencias, podr\u00e1 orientar mejor sus operaciones de ventas y campa\u00f1as de marketing y comprender qu\u00e9 \u00e1reas de su CRM podr\u00edan beneficiarse de la optimizaci\u00f3n. <\/p>\n

Automatizar procesos<\/span><\/h2>\n

Impulsar su negocio significa generar m\u00e1s ventas. La forma m\u00e1s r\u00e1pida de hacerlo es automatizar sus procesos de ventas. Esto eliminar\u00e1 de su d\u00eda a d\u00eda muchas tareas administrativas repetitivas y que consumen mucho tiempo, permiti\u00e9ndoles centrarse en el trabajo que tienen entre manos. <\/p>\n

Una plataforma de software CRM puede automatizar muchas de estas tareas, como enviar un correo electr\u00f3nico de bienvenida o recordatorio a clientes nuevos y existentes. La automatizaci\u00f3n ayudar\u00e1 a garantizar que las l\u00edneas de comunicaci\u00f3n se mantengan abiertas y que no se pierda ninguna pista. <\/p>\n

Su CRM utilizar\u00e1 IA para personalizar las comunicaciones con sus clientes, ofreciendo ofertas personalizadas basadas en su b\u00fasqueda anterior y su historial de compras. En el futuro, podemos esperar que un software CRM sugiera las siguientes mejores acciones en funci\u00f3n de las necesidades individuales de los clientes y en qu\u00e9 punto del ciclo de ventas se encuentran. <\/p>\n

Utilizar m\u00f3vil<\/span><\/h2>\n

Gran parte del trabajo que hacemos se realiza sobre la marcha a trav\u00e9s de nuestros tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Por lo tanto, una soluci\u00f3n que ofrezca una versi\u00f3n m\u00f3vil f\u00e1cil de usar ser\u00e1 muy ventajosa. <\/p>\n

Un CRM compatible con dispositivos m\u00f3viles permitir\u00e1 generar m\u00e1s ventas.<\/p>\n

Como muchos de sus equipos de ventas estar\u00e1n visitando a los clientes, desea que puedan acceder al CRM para obtener informaci\u00f3n vital del cliente. Mantener esta informaci\u00f3n en la oficina significa que sus vendedores est\u00e1n pegados a sus escritorios o no tienen acceso a toda la informaci\u00f3n cuando est\u00e1n en el campo.<\/p>\n

Los vendedores tambi\u00e9n podr\u00e1n actualizar el CRM a medida que avanzan, lo que significa que no habr\u00e1 una gran acumulaci\u00f3n de tareas administrativas esper\u00e1ndolos cuando regresen a la oficina. <\/p>\n

Para impulsar su negocio, permitir el acceso a su CRM sobre la marcha garantizar\u00e1 que su equipo de ventas tenga la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada al alcance de su mano. <\/p>\n

Aprovecha al m\u00e1ximo tu CRM <\/span><\/h2>\n

Su software CRM es una de las mejores herramientas disponibles para garantizar el \u00e9xito de las ventas. Dicho esto, debe organizarse en un formato claro y f\u00e1cilmente comprensible. <\/p>\n

Aseg\u00farese de dedicar suficiente tiempo a la incorporaci\u00f3n completa de nuevos principiantes, para que puedan interactuar plenamente con el software y aprovechar al m\u00e1ximo sus funciones. Finalmente, hacerlo accesible desde cualquier lugar a trav\u00e9s del dispositivo m\u00f3vil garantizar\u00e1 que su equipo nunca pierda el ritmo cuando se trata de sus clientes, aprovechando cada oportunidad para impulsar su negocio. <\/p>\n

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Por el equipo <\/p>\n

fue pionero en la Plataforma de Adopci\u00f3n Digital (DAP) para que las organizaciones utilicen todo el potencial de sus activos digitales. Utilizando inteligencia artificial, aprendizaje autom\u00e1tico y orientaci\u00f3n contextual, agrega una capa de interfaz de usuario din\u00e1mica para aumentar la alfabetizaci\u00f3n digital de todos los usuarios.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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