{"id":102091,"date":"2024-06-23T09:52:10","date_gmt":"2024-06-23T16:52:10","guid":{"rendered":"https:\/\/resumenea.com\/tiempo-de-valor-como-se-aplica-a-sus-empleados\/"},"modified":"2024-06-23T09:52:10","modified_gmt":"2024-06-23T16:52:10","slug":"tiempo-de-valor-como-se-aplica-a-sus-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resumenea.com\/tiempo-de-valor-como-se-aplica-a-sus-empleados\/","title":{"rendered":"Tiempo de valor: \u00bfC\u00f3mo se aplica a sus empleados?"},"content":{"rendered":"
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A menudo vemos conceptos infrautilizados en los negocios y el tiempo de obtenci\u00f3n de valor (TTV) es un gran ejemplo. <\/p>\n

El tiempo de obtenci\u00f3n de valor de un producto es el tiempo que tarda un usuario en ver su valor, centr\u00e1ndose normalmente en el recorrido del cliente. <\/p>\n

Pero TTV est\u00e1 infrautilizado porque los blogs empresariales normalmente lo aplican a la experiencia del cliente y las organizaciones nunca lo han utilizado con los empleados empresariales dentro de una adopci\u00f3n digital. <\/p>\n

Considere el potencial de medir la rapidez con la que puede lograr el retorno de la inversi\u00f3n en nuevas tecnolog\u00edas a medida que realiza un seguimiento de las tasas de adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas por parte de sus empleados.<\/p>\n

Y con Statista prediciendo que El gasto global en transformaci\u00f3n digital alcanzar\u00e1 los 3,4 billones de d\u00f3lares en 2026.<\/strong>Ahora es el mejor momento para garantizar una alta adopci\u00f3n para lograr un retorno de la inversi\u00f3n eficiente en todas las inversiones. <\/p>\n

Para ayudarlo a comprender el potencial de aplicar tiempo para generar valor a sus empleados dentro de un proyecto de adopci\u00f3n digital en lugar de a los clientes, exploraremos los siguientes temas:<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el tiempo de valoraci\u00f3n (TTV) en 2023? \u00bfCu\u00e1les son los tipos de tiempo para valorar? \u00bfC\u00f3mo se mide el tiempo de valoraci\u00f3n para obtener los mejores resultados? Mejores pr\u00e1cticas para ciclos eficientes de generaci\u00f3n de valor<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el tiempo de valoraci\u00f3n (TTV)?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Las organizaciones miden el tiempo que tardan los nuevos clientes en obtener valor de un producto o servicio utilizando la m\u00e9trica de tiempo para valorar. Los nuevos usuarios esperan recibir eficazmente el valor de lo que pagaron, idealmente lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n

Las empresas tradicionalmente aplican el tiempo para generar valor a los clientes, pero exploraremos una forma innovadora de utilizarlo para que los empleados promuevan tasas de adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. <\/p>\n

Tiempo de valorizaci\u00f3n versus retorno de la inversi\u00f3n (ROI)<\/strong><\/h3>\n

TTV suena muy parecido a ROI, pero lo cierto es que miden diferentes recursos con la misma intenci\u00f3n de ser eficientes y rentables. V\u00e9alo como si TTV fuera el camino que recorre para llegar al ROI. <\/p>\n

Mides el tiempo que tardas en llegar a tu TTV, que es como la duraci\u00f3n del tiempo que tardas en recorrer la carretera hasta llegar a su destino: el ROI, que tambi\u00e9n se traduce en el ROI de tu empresa a medida que m\u00e1s clientes compren tu producto. <\/p>\n

Aunque las organizaciones suelen utilizar TTV para medir las tasas de adopci\u00f3n de nuevos productos por parte de los clientes, tambi\u00e9n puede utilizarlo como medida para un proyecto de adopci\u00f3n digital para calcular qu\u00e9 tan pronto su personal adoptar\u00e1 una nueva tecnolog\u00eda. <\/p>\n

El principio es el mismo: TTV es el camino de adopci\u00f3n digital que recorre su personal para llegar a su destino de adopci\u00f3n de una nueva tecnolog\u00eda en toda la empresa, en el que su empresa logr\u00f3 el retorno de la inversi\u00f3n. <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los 5 tipos de time to value?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Conocer los cinco tipos de tiempo de obtenci\u00f3n de valor le ayuda a ver qu\u00e9 m\u00e9trica utilizar en cualquier situaci\u00f3n y mejorar la realizaci\u00f3n del valor inicial que pretende lograr. <\/p>\n

Tiempo hasta el valor b\u00e1sico<\/strong><\/h3>\n

El tiempo hasta el valor b\u00e1sico, tambi\u00e9n conocido como tiempo de valor b\u00e1sico o tiempo de valor inicial, mide el tiempo m\u00e1s corto posible para que un empleado se sienta seguro de su elecci\u00f3n. <\/p>\n

Esta m\u00e9trica muestra que solo han experimentado los beneficios b\u00e1sicos del producto\/servicio y a\u00fan no lo han utilizado por completo.<\/p>\n

Es hora de superar el valor<\/strong><\/h3>\n

Esta m\u00e9trica mide la duraci\u00f3n de un producto o servicio para superar las expectativas de los usuarios y persuadirlos a seguir us\u00e1ndolo. Podr\u00eda ocurrir cuando los requisitos de un usuario exceden los de un plan b\u00e1sico, lo que resulta en una actualizaci\u00f3n a funciones m\u00e1s avanzadas. <\/p>\n

Centrarse en superar el valor dentro de un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico aumenta el valor de vida del cliente para una marca, lo que funciona de manera similar para los empleados. <\/p>\n

Al superar constantemente las expectativas, los empleados se sentir\u00e1n m\u00e1s inclinados a utilizar software de proveedores espec\u00edficos, optimizando las tasas de adopci\u00f3n cuando utilicen estas nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

Mucho tiempo para valorar<\/strong><\/h3>\n

Es t\u00edpico que ciertos productos y servicios tarden alg\u00fan tiempo antes de que su valor se haga evidente. Las soluciones de software como servicio (SaaS) pueden requerir varias semanas o incluso meses para integrar completamente los sistemas y datos de varios departamentos comerciales.<\/p>\n

Supongamos que el producto o servicio que ofrece tarda m\u00e1s en que los usuarios vean las devoluciones. En ese caso, es fundamental seguir mostr\u00e1ndoles su valor durante todo el proceso a trav\u00e9s de campeones que hayan demostrado entusiasmo por la nueva tecnolog\u00eda y puedan promoverla entre el resto del personal.<\/p>\n

Poco tiempo para valorar<\/strong><\/h3>\n

Medir el tiempo corto para generar valor es m\u00e1s f\u00e1cil porque las empresas pueden llegar con una necesidad espec\u00edfica y satisfacerla de inmediato.<\/p>\n

Tener un producto o servicio con un tiempo de valorizaci\u00f3n corto o inmediato puede resultar in\u00fatil ya que los usuarios tienden a tener menos paciencia y lealtad. Cuanto m\u00e1s sencilla es una soluci\u00f3n que ofrece la marca, m\u00e1s r\u00e1pido los clientes suelen cambiar a esa marca.<\/p>\n

Tiempo inmediato para valorar<\/strong><\/h3>\n

Algunos servicios ofrecen recompensas instant\u00e1neas por las acciones de los clientes, lo que se denomina “tiempo inmediato de obtenci\u00f3n de valor”.<\/p>\n

si su soluci\u00f3n cumple con los est\u00e1ndares de sus empleados para adoptar nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n

En tales casos, la satisfacci\u00f3n de los empleados, al igual que la satisfacci\u00f3n del cliente, podr\u00eda ser la medida m\u00e1s eficaz para evaluar si una nueva tecnolog\u00eda ofrece valor con prontitud.<\/p>\n

Mejores pr\u00e1cticas para ciclos eficientes de generaci\u00f3n de valor<\/strong><\/span><\/h2>\n

Reducir el tiempo para entregar valor es crucial para evitar la p\u00e9rdida de clientes. A continuaci\u00f3n se presentan seis formas de acortar el tiempo de obtenci\u00f3n de valor para la adopci\u00f3n de nuevas herramientas digitales por parte de los empleados.<\/p>\n

Adopte un enfoque gradual hacia el valor<\/strong><\/h3>\n

No es necesario presentar todas las funciones de un producto nuevo a los nuevos clientes a la vez. A veces, los desarrolladores intentan ofrecer demasiado a la vez, lo que hace que los usuarios se sientan abrumados porque a\u00fan no han aprendido las funciones originales. <\/p>\n

Convencionalmente, medir el TTV significa que las funciones apresuradas pueden afectar negativamente las tasas de retenci\u00f3n de clientes, pero usarlo para medir las tasas de adopci\u00f3n digital de los empleados tambi\u00e9n puede afectar a los empleados que utilizan software nuevo. <\/p>\n

Como resultado, las nuevas caracter\u00edsticas pueden llevar al personal a utilizar sistemas heredados, deshaciendo sus inversiones en transformaci\u00f3n digital. <\/p>\n

Cree una gu\u00eda para una implementaci\u00f3n gradual de soluciones para mejorar la comprensi\u00f3n de los empleados sobre una nueva plataforma.<\/p>\n

Cree tutoriales en la aplicaci\u00f3n con un DAP para mejorar la adopci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Para ayudar a sus usuarios a utilizar la nueva tecnolog\u00eda de manera m\u00e1s efectiva, considere ofrecer tutoriales en la aplicaci\u00f3n que cubran funciones b\u00e1sicas y avanzadas. Mantenga los tutoriales breves, accesibles dentro de la aplicaci\u00f3n y f\u00e1ciles de seguir.<\/p>\n

Un DAP es la mejor manera de lograrlo, ya que incluye orientaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n, con tutoriales como est\u00e1ndar y tiene funciones de personalizaci\u00f3n para adaptar el contenido de aprendizaje a cada usuario, permiti\u00e9ndole aprender mientras trabaja. <\/p>\n

Educar con estudios de casos y gu\u00edas de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Para ayudar a su equipo a utilizar una nueva soluci\u00f3n de forma eficaz, ofr\u00e9zcales gu\u00edas de incorporaci\u00f3n y estudios de casos detallados. <\/p>\n

Estos recursos les ense\u00f1ar\u00e1n c\u00f3mo utilizar las funciones de un producto, incluidos los peque\u00f1os detalles que tal vez no descubran si aprenden a utilizar el software de forma independiente.<\/p>\n

Contrate gerentes dedicados al \u00e9xito de los empleados<\/strong><\/h3>\n

Un gerente de \u00e9xito de los empleados es similar a un gerente de \u00e9xito del cliente y puede ayudar a los empleados que necesitan apoyo utilizando nueva tecnolog\u00eda. <\/p>\n

Pueden responder preguntas, ayudar en la incorporaci\u00f3n y resolver problemas o desaf\u00edos. Esta asistencia o capacitaci\u00f3n personal puede mejorar significativamente la experiencia de su personal con su producto y dar como resultado un TTV m\u00e1s corto.<\/p>\n

Proporcionar un excelente apoyo a los empleados<\/strong><\/h3>\n

Tener un soporte confiable para los empleados al usar el software es esencial, ya que garantiza que los empleados tengan acceso a asistencia cuando encuentren problemas y permite una comunicaci\u00f3n accesible con el equipo de soporte para empleados. <\/p>\n

El soporte r\u00e1pido y pr\u00e1ctico puede facilitar la adopci\u00f3n del software y ayudar a resolver problemas como la incorporaci\u00f3n o las actualizaciones de software a medida que surjan. <\/p>\n

Aprovechar el an\u00e1lisis de los empleados<\/strong><\/h3>\n

Para mejorar la eficacia de su producto, preste mucha atenci\u00f3n a c\u00f3mo<\/em> los empleados lo utilizan e identifican cualquier barrera que pueda impedirles adoptar completamente su soluci\u00f3n. Al comprender a sus empleados, puede adaptar sus respuestas para satisfacer mejor sus necesidades y aumentar las tasas de adopci\u00f3n.<\/p>\n

Revolucione su enfoque de rentabilidad aplic\u00e1ndolo al personal<\/strong><\/span><\/h2>\n

Lograr el m\u00e1ximo valor de una empresa comercial es fundamental para un viaje exitoso. Con una cuidadosa gesti\u00f3n y planificaci\u00f3n del tiempo, las empresas pueden cambiar su enfoque para aprovechar el tiempo y maximizar la rentabilidad. <\/p>\n

Aprovechar este concepto aplicando el tiempo para generar valor puede revolucionar los elementos de rendimiento y desbloquear un potencial que quiz\u00e1s nunca hubieras imaginado que exist\u00eda. Utilizar este concepto en su organizaci\u00f3n puede iniciar la revoluci\u00f3n hoy. <\/p>\n

Se clasifica como TTV inmediato si utiliza un sitio web que proporciona un enlace y obtiene un servicio inmediato, como cambio de tama\u00f1o de im\u00e1genes, optimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda, filtros o acortamiento de enlaces.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se mide el tiempo de valoraci\u00f3n para obtener los mejores resultados?<\/strong><\/span><\/h2>\n

Hay muchas formas de medir el tiempo de obtenci\u00f3n de valor para obtener los mejores resultados. La primera es medir directamente desde el per\u00edodo de prueba del nuevo software. <\/p>\n

Mida el tiempo entre las versiones de software gratuitas y de pago<\/strong><\/h3>\n

Si est\u00e1 probando una versi\u00f3n gratuita de una nueva soluci\u00f3n de software en toda su organizaci\u00f3n, conc\u00e9ntrese en realizar un seguimiento del tiempo que tarda su organizaci\u00f3n en decidir, en funci\u00f3n de los an\u00e1lisis de los empleados, si desea actualizar a la versi\u00f3n paga. <\/p>\n

Las pruebas le permiten evaluar el valor potencial de la nueva tecnolog\u00eda, decidir cuidadosamente si invertir en funciones y ofertas ampliadas y convertirse en una buena m\u00e9trica para las tasas de adopci\u00f3n de las mejores herramientas nuevas con la mejor experiencia de usuario. <\/p>\n

Medir el tiempo de incorporaci\u00f3n de los empleados<\/strong><\/h3>\n

\u00bfCu\u00e1l es el cronograma para capacitar al personal para utilizar una nueva soluci\u00f3n de software en toda su organizaci\u00f3n despu\u00e9s de su inversi\u00f3n? <\/p>\n

Si lleva demasiado tiempo capacitar a los empleados, evite invertir en esa tecnolog\u00eda porque provoca tiempos de inactividad innecesarios y retrasos en toda la organizaci\u00f3n con un proceso de incorporaci\u00f3n de usuarios prolongado.<\/p>\n

Sin embargo, un proceso de incorporaci\u00f3n r\u00e1pido significa que debe optar por esa soluci\u00f3n que le permitir\u00e1 utilizar nuevas tecnolog\u00edas m\u00e1s r\u00e1pidamente. <\/p>\n

Medir el tiempo de adopci\u00f3n de nuevas funciones de software<\/strong><\/h3>\n

Cuando los proveedores lanzan nuevas funciones, \u00bfcu\u00e1l es el momento habitual en que los empleados las utilizan? <\/p>\n

Si los empleados tardan en adoptar las nuevas funciones, podr\u00eda indicar que no tienen demanda o que barreras innecesarias impiden que los clientes las utilicen.<\/p>\n

Mida el tiempo para alcanzar el ROI<\/strong><\/h3>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo suelen tardar los empleados en lograr el retorno de la inversi\u00f3n deseado por su organizaci\u00f3n despu\u00e9s de utilizar una nueva soluci\u00f3n? <\/p>\n

Puede medir el per\u00edodo de tiempo que las empresas suelen utilizar para los clientes en el crecimiento empresarial real para los usuarios de soluciones de marketing o por la frecuencia de uso del producto en un entorno de oficina para sus empleados.<\/p>\n

Sin embargo, tenga en cuenta que estas medidas se aplican principalmente a SaaS empresarial en lugar de soluciones personalizadas. <\/p>\n

De la misma manera, las empresas logran la adopci\u00f3n por parte de los clientes con soluciones hechas a medida en funci\u00f3n de sus distintas necesidades y requisitos. Es posible que necesite m\u00e9tricas alternativas para evaluar<\/p>\n

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Por Trist\u00e1n Ovington<\/p>\n

Tristan Ovington, un destacado escritor y periodista, normalmente aporta su experiencia al Proyecto Enterprisers. Reconocido por sus valiosas perspectivas sobre adopci\u00f3n digital, transformaci\u00f3n digital, gesti\u00f3n de cambios y aplicaciones en la nube.<\/p>\n

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