{"id":102089,"date":"2024-06-23T09:45:11","date_gmt":"2024-06-23T16:45:11","guid":{"rendered":"https:\/\/resumenea.com\/estudio-de-caso-de-emoney-advisor-solucion-de-adopcion-digital\/"},"modified":"2024-06-23T09:45:11","modified_gmt":"2024-06-23T16:45:11","slug":"estudio-de-caso-de-emoney-advisor-solucion-de-adopcion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resumenea.com\/estudio-de-caso-de-emoney-advisor-solucion-de-adopcion-digital\/","title":{"rendered":"Estudio de caso de eMoney Advisor | Soluci\u00f3n de adopci\u00f3n digital |"},"content":{"rendered":"
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El reto <\/p>\n

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Desarrollar una experiencia de aprendizaje virtual integral <\/p>\n

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El desaf\u00edo de eMoney con la incorporaci\u00f3n surgi\u00f3 de la necesidad de una experiencia de aprendizaje virtual integral para sus usuarios finales. Este vac\u00edo result\u00f3 en un gran volumen de llamadas, ya que las citas con los asesores de \u00e9xito del cliente se convirtieron en sesiones de capacitaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utilizar el software, en lugar de centrarse en estrategias de mejores pr\u00e1cticas y c\u00f3mo tener \u00e9xito de manera eficiente y efectiva con la plataforma eMoney.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Buscando informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con eMoney <\/p>\n

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eMoney requer\u00eda una plataforma de capacitaci\u00f3n que fuera f\u00e1cil de navegar, que pudiera superponerse a la aplicaci\u00f3n eMoney, que pudiera proporcionar gamificaci\u00f3n y que tuviera la capacidad de generar conocimientos comerciales que revelaran exactamente c\u00f3mo los usuarios completaban los m\u00f3dulos de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

\n eMoney necesitaba una manera de eliminar la tediosa capacitaci\u00f3n de apuntar y hacer clic y cambiar las sesiones de clientes con Success Coaches de tareas administrativas a conversaciones significativas y estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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La soluci\u00f3n <\/p>\n

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TeachMe ofrece una soluci\u00f3n de incorporaci\u00f3n en l\u00ednea todo en uno <\/p>\n

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es ahora una parte integral de la estrategia de eMoney para hacer que la adopci\u00f3n por parte de los usuarios sea eficiente y sin esfuerzo. eMoney cre\u00f3 un LMS externo utilizando la aplicaci\u00f3n TeachMe de que ahora se encuentra en el men\u00fa Ayuda. Esta completa gu\u00eda de incorporaci\u00f3n virtual se compone de video, PDF y Walk-Thrus dise\u00f1ados para involucrar e interactuar con los usuarios finales durante la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n

\n Con la ayuda del equipo de , eMoney cre\u00f3 10 cursos diferentes en TeachMe que imitan el proceso de capacitaci\u00f3n por el que los usuarios normalmente pasar\u00edan con un Success Coach. eMoney tambi\u00e9n agreg\u00f3 una funci\u00f3n de b\u00fasqueda al men\u00fa Ayuda, lo que permite a los usuarios identificar y acceder f\u00e1cilmente a todos los recursos de eMoney en un solo widget. Utilizando TeachMe, eMoney ha creado un programa completo con m\u00e1s de 80 recorridos autoguiados y m\u00e1s de 200 recursos para poner al d\u00eda a los nuevos usuarios de forma r\u00e1pida y a escala.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Trabajo de curso personalizable para necesidades individuales de planificaci\u00f3n financiera. <\/p>\n

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eMoney no est\u00e1 dise\u00f1ado para ser una soluci\u00f3n de planificaci\u00f3n financiera \u00fanica para todos y la empresa se enorgullece de ofrecer a los usuarios una experiencia de cliente personalizada. Con , eMoney puede ofrecer cursos personalizados dentro de TeachMe, que los usuarios completan de forma independiente. Este programa permite a los clientes concentrarse en la estrategia cuando se re\u00fanen con su Success Coach y centrarse en aplicar estas lecciones a su negocio en tiempo real.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Los beneficios <\/p>\n

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TeachMe reduce las llamadas de soporte y mejora las relaciones entre asesor y cliente <\/p>\n

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Desde que ha estado activo en la plataforma de eMoney, eMoney informa un aumento de dos d\u00edgitos en la adopci\u00f3n de usuarios y una reducci\u00f3n significativa en las llamadas de soporte. eMoney ahora cuenta con que el 92% de los nuevos clientes han aprendido a utilizar la tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n patrimonial con la herramienta de orientaci\u00f3n TeachMe de .<\/p>\n

\n Los clientes est\u00e1n claramente motivados para aprender los conceptos b\u00e1sicos de y, como resultado, las sesiones de asesoramiento para el \u00e9xito de eMoney con los clientes se han vuelto m\u00e1s significativas. Con la ayuda de , eMoney puede ampliar y personalizar la capacitaci\u00f3n entre grupos de asesores con necesidades muy diferentes, manteniendo al mismo tiempo una soluci\u00f3n que fortalece la relaci\u00f3n asesor\/cliente.<\/p>\n

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El programa de incorporaci\u00f3n de clientes de eMoney ahora es fluido y eficiente, lo que permite a los usuarios finales aprovechar al m\u00e1ximo la tecnolog\u00eda de eMoney.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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