{"id":101792,"date":"2024-06-22T17:17:13","date_gmt":"2024-06-23T00:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/resumenea.com\/como-entender-el-retorno-de-la-inversion-en-recursos-humanos\/"},"modified":"2024-06-22T17:17:13","modified_gmt":"2024-06-23T00:17:13","slug":"como-entender-el-retorno-de-la-inversion-en-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resumenea.com\/como-entender-el-retorno-de-la-inversion-en-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo entender el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos"},"content":{"rendered":"
\n

En 2023, ning\u00fan departamento empresarial puede permitirse el lujo de no rendir cuentas. Todas las \u00e1reas de la empresa tienen que poner su granito de arena. Y nadie puede permitirse el lujo de ser complaciente con sus gastos. Cada unidad de negocio deber\u00eda terminar el a\u00f1o con un buen retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de cada inversi\u00f3n que haya realizado.<\/span><\/p>\n

Pero a la hora de calcular el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos, tenemos buenas y malas noticias.<\/span><\/p>\n

\u00bfLa mala noticia es? Est\u00e1 duro. Y en muchos casos, es dif\u00edcil ver c\u00f3mo las inversiones en recursos humanos producen un valor claro. La buena noticia es que hay muchas maneras de pensar en el valor de RR.HH. para su empresa. Y en este art\u00edculo, hablaremos sobre c\u00f3mo puedes hacerlo.<\/span><\/p>\n

Retorno de la inversi\u00f3n en RRHH. Es un concepto simple con implicaciones de amplio alcance, por lo que comenzaremos analizando el significado del t\u00e9rmino. Luego, explicaremos por qu\u00e9 es tan importante y los desaf\u00edos de evaluar el ROI del capital humano. Le guiaremos a trav\u00e9s de algunos pasos que debe seguir para medir el ROI de su capital humano.<\/span><\/p>\n

Finalmente, sugeriremos algunas formas de mejorar el retorno de la inversi\u00f3n de las actividades de recursos humanos, ya sea <\/span>formaci\u00f3n y desarrollo<\/span>reclutamiento o cualquier otra cosa.<\/span><\/p>\n

Calcular el ROI del capital humano no es un ejercicio f\u00e1cil. Pero en 2023, habr\u00e1 cada vez m\u00e1s herramientas disponibles para establecer puntos de referencia, medir el desempe\u00f1o e informar sobre los resultados. Por ejemplo, en <\/span>2021, Forrester lanz\u00f3 una calculadora<\/span> medir el impacto de los programas de salud mental en el ROI.<\/span><\/p>\n

Aunque se trata de un \u00e1rea dif\u00edcil, le ayudaremos a comprender c\u00f3mo funciona el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de su capital humano.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos?<\/span><\/h2>\n

ROI de recursos humanos significa <\/span>Retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos. Es una m\u00e9trica utilizada para evaluar el impacto financiero de los programas e iniciativas de recursos humanos en una organizaci\u00f3n. El ROI de RR.HH. mide el valor generado por las iniciativas de RR.HH. en comparaci\u00f3n con los costos asociados con la implementaci\u00f3n de esas iniciativas.<\/span><\/p>\n

A menudo, los escritores hablan del retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos con la frase<\/span> retorno de la inversi\u00f3n del capital humano. En este art\u00edculo usaremos ambos t\u00e9rminos indistintamente. <\/span><\/p>\n

La medici\u00f3n del retorno de las inversiones en recursos humanos se extiende a muchas actividades diferentes. El capital humano generalmente se refiere a las habilidades, conocimientos y capacidades de los individuos dentro de una organizaci\u00f3n, especialmente aquellos que pueden convertirse en actividades lucrativas. El t\u00e9rmino tambi\u00e9n puede incluir capital social, cultural y econ\u00f3mico, aunque es menos probable que estas formas se incluyan en la producci\u00f3n de ingresos de una empresa. <\/span><\/p>\n

Algunos aspectos de los recursos humanos son relativamente f\u00e1ciles de cuantificar en un retorno de la inversi\u00f3n econ\u00f3mico. Por ejemplo, el costo de los salarios de un equipo de ventas se puede equilibrar con los ingresos que generan. <\/span><\/p>\n

Sin embargo, otros aspectos del ROI de RRHH son <\/span>notoriamente dif\u00edcil calcular. Por ejemplo, no hay duda de que un departamento de TI es fundamental para facilitar las operaciones comerciales. Pero el v\u00ednculo entre los recursos humanos de TI y los resultados empresariales es mucho menos claro.<\/span><\/p>\n

La importancia del ROI y el impacto de RR.HH.<\/span><\/h2>\n

El retorno de la inversi\u00f3n financiera es s\u00f3lo un aspecto del impacto positivo de RR.HH.<\/span><\/p>\n

Las intervenciones de recursos humanos podr\u00edan ayudar a disminuir el ausentismo, mejorar la retenci\u00f3n del personal, aumentar la diversidad en el proceso de contrataci\u00f3n y muchas otras actividades. Nadie cuestiona la importancia de estas acciones. Pero no es f\u00e1cil relacionarlos con beneficios financieros.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, todav\u00eda podemos esperar que el retorno de la inversi\u00f3n sea valioso en tres \u00e1reas: mostrar la eficacia de los programas de recursos humanos, optimizar los presupuestos de recursos humanos y apoyar la toma de decisiones.<\/span><\/p>\n

Comprender la eficacia de los programas de recursos humanos.: Al calcular el ROI (retorno de la inversi\u00f3n) de recursos humanos, las organizaciones pueden evaluar la eficacia de sus programas e iniciativas de recursos humanos. Las iniciativas de recursos humanos, como programas de capacitaci\u00f3n, contrataci\u00f3n o compromiso de los empleados, se implementan para mejorar el capital humano de la organizaci\u00f3n e impulsar el desempe\u00f1o empresarial. El c\u00e1lculo del ROI permite a los l\u00edderes de RR.HH. evaluar si estos programas est\u00e1n generando los resultados deseados y proporcionando un retorno de la inversi\u00f3n positivo.<\/span><\/p>\n

Optimice los presupuestos de RR.HH.. HR ROI proporciona informaci\u00f3n sobre el impacto financiero de las iniciativas y programas de recursos humanos, lo que ayuda a optimizar el presupuesto de recursos humanos. Los l\u00edderes de RR.HH. pueden utilizar esta informaci\u00f3n para priorizar las inversiones en \u00e1reas que generan el mayor retorno de la inversi\u00f3n y recortar programas que no est\u00e1n dando los resultados esperados.<\/span><\/p>\n

Apoyar la toma de decisiones. El ROI de RRHH ayuda a respaldar la toma de decisiones al proporcionar informaci\u00f3n objetiva y basada en datos a los l\u00edderes de RRHH. El c\u00e1lculo del ROI puede informar decisiones sobre continuar, modificar o descontinuar iniciativas de recursos humanos. Tambi\u00e9n proporciona informaci\u00f3n valiosa para tomar decisiones de inversi\u00f3n al demostrar el impacto financiero de los programas e iniciativas de recursos humanos.<\/span><\/p>\n

El ROI puede resultar especialmente \u00fatil en iniciativas espec\u00edficas y proyectos de transformaci\u00f3n. Esta cifra puede ayudarle a comprobar si la inversi\u00f3n vali\u00f3 la pena o no.<\/span><\/p>\n

Los desaf\u00edos de calcular el ROI de RR.HH.<\/span><\/h2>\n

As\u00ed que no hay duda de que medir el ROI de RR.HH. es importante. \u00bfPero por qu\u00e9 es tan dif\u00edcil?<\/span><\/p>\n

Los dos desaf\u00edos principales son asignar valor a los resultados intangibles y la gran variedad de m\u00e9tricas entre las que los l\u00edderes empresariales pueden elegir al evaluar el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos. Adem\u00e1s, existe una tendencia entre los l\u00edderes empresariales a percibir los recursos humanos como un \u00e1rea \u201cblanda\u201d de la empresa, lo que dificulta cuantificar sus retornos. Finalmente, tambi\u00e9n existe controversia en torno a la metodolog\u00eda.<\/span><\/p>\n

Esta secci\u00f3n explorar\u00e1 estos desaf\u00edos con mayor detalle y discutir\u00e1 posibles soluciones para superarlos. Al comprender los obst\u00e1culos para medir el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos, los l\u00edderes empresariales pueden tomar decisiones m\u00e1s efectivas al evaluar sus intervenciones en recursos humanos.<\/span><\/p>\n

Asignar valor a los resultados intangibles. Las iniciativas de recursos humanos pueden impactar resultados intangibles como el compromiso, la retenci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n laboral de los empleados, a los que es dif\u00edcil asignar un valor financiero. Estos resultados son fundamentales para el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n, pero la falta de un valor monetario claro puede dificultar el c\u00e1lculo preciso del retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos.<\/span><\/p>\n

Como resultado, puede elegir entre una <\/span>amplia gama de m\u00e9tricas para evaluar. Por ejemplo, el <\/span>Manual de m\u00e9tricas de capital humano<\/span> enumera m\u00e1s de 600 posibilidades. Ser\u00e1 esencial crear su propio banco de KPI y m\u00e9tricas.<\/span><\/p>\n

Una percepci\u00f3n de RR.HH. como un \u00e1rea \u201cblanda\u201d de la empresa. Es posible que los l\u00edderes no se den cuenta de que pueden medir las inversiones en recursos humanos en t\u00e9rminos cuantificables. Y lo que es m\u00e1s importante, el personal responsable del capital humano puede mostrarse reacio a medir sus resultados. Existe el riesgo de que RR.HH. acabe siendo irresponsable.<\/span><\/p>\n

El <\/span>La metodolog\u00eda para establecer el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos es controvertida.. El libro pionero de Jac Fitz-enz <\/span>El retorno de la inversi\u00f3n del capital humano<\/span> (2000) sostiene que nadie en doscientos a\u00f1os de teor\u00eda organizacional ha intentado comprender el tema. M\u00e1s recientemente, un informe del CIPD sugiere que los intentos de calcular el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos han tenido \u201cs\u00f3lo un \u00e9xito limitado\u201d. Hoy en d\u00eda se puede encontrar abundante material para comprender <\/span><\/p>\n

C\u00f3mo calcular el retorno de la inversi\u00f3n en inversiones en recursos humanos<\/span><\/h2>\n

Es complicado, pero encontrar una manera de calcular el ROI de las inversiones en recursos humanos. es importante<\/span><\/p>\n

Hacerlo le ayudar\u00e1 a comprender mejor el impacto de las inversiones, tomar decisiones basadas en hechos y maximizar la rentabilidad. Para calcular el ROI, hay algunos pasos que debes seguir: observar todo lo que sucede en RR.HH.; crear un cuadro de mando de m\u00e9tricas y KPI; establecer puntos de referencia; monitorear el progreso a lo largo del tiempo; y, siempre que sea posible, utilizar una f\u00f3rmula para cuantificar los resultados.<\/span><\/p>\n

En esta secci\u00f3n, veremos estos pasos uno por uno.<\/span><\/p>\n

Examinar la gama completa de actividades de recursos humanos.<\/h3>\n

A <\/span>informe del CIPD<\/span> estableci\u00f3 cinco \u00e1reas donde RR.HH. podr\u00eda tener un impacto:<\/span><\/p>\n

gasto en capital humano<\/span><\/p>\n

capacidad para retener el talento<\/span><\/p>\n

profundidad de liderazgo<\/span><\/p>\n

calidad de liderazgo<\/span><\/p>\n

compromiso de los empleados.<\/span><\/p>\n

Es tentador ignorar las medidas cualitativas. Pero el hecho es que incluso una evaluaci\u00f3n fr\u00eda y dura del rendimiento financiero debe tenerlo todo en cuenta.<\/span><\/p>\n

Cree un cuadro de mando de m\u00e9tricas y KPI<\/h3>\n

Como se mencion\u00f3 anteriormente, existen varias m\u00e9tricas que las organizaciones pueden utilizar para evaluar el impacto y el retorno de la inversi\u00f3n de sus iniciativas de recursos humanos. Debido a las numerosas variables en el desempe\u00f1o de RRHH, es fundamental realizar un an\u00e1lisis exhaustivo en lugar de depender de una sola cifra.<\/span><\/p>\n

El uso de un cuadro de mando puede ayudar a medir el impacto de los programas e iniciativas de recursos humanos en diferentes niveles de la empresa. Este enfoque permite a la organizaci\u00f3n evaluar el \u00e9xito de las iniciativas de recursos humanos, desde los miembros del personal de base hasta los mandos intermedios y los ejecutivos de alta direcci\u00f3n, cada uno con indicadores de desempe\u00f1o \u00fanicos.<\/span><\/p>\n

Establecer puntos de referencia<\/h3>\n

Los puntos de referencia son esenciales para establecer el retorno de la inversi\u00f3n en recursos humanos porque proporcionan un punto de referencia para la comparaci\u00f3n. Los puntos de referencia permiten a las organizaciones comparar el desempe\u00f1o de sus iniciativas de recursos humanos con los est\u00e1ndares o las mejores pr\u00e1cticas de la industria. Al establecer puntos de referencia, las organizaciones pueden determinar si sus inversiones en recursos humanos generan un retorno de la inversi\u00f3n positivo o si hay margen de mejora.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, los puntos de referencia ayudan a las organizaciones a establecer objetivos realistas para sus iniciativas de recursos humanos. Las organizaciones pueden establecer objetivos alcanzables para sus programas de recursos humanos. entendiendo los est\u00e1ndares y las mejores pr\u00e1cticas de la industria. Luego, estos objetivos se pueden utilizar para medir el \u00e9xito de las iniciativas de recursos humanos y evaluar su impacto en los resultados comerciales.<\/span><\/p>\n

Monitorear, informar, analizar, repetir<\/h3>\n

En el mundo actual, muchos desaf\u00edos de inversi\u00f3n en recursos humanos se pueden resolver utilizando datos. Puede monitorear, descubrir, evaluar e informar sobre una amplia gama de actividades comerciales en funci\u00f3n de los KPI elegidos.<\/span><\/p>\n

Un reciente <\/span>El art\u00edculo de McKinsey explica<\/span> c\u00f3mo el an\u00e1lisis de personas se ha convertido en una herramienta inesperadamente poderosa.<\/span><\/p>\n

A <\/span>SALTO<\/span> Ser\u00e1 una buena inversi\u00f3n para algunas inversiones en recursos humanos: mostrar\u00e1 c\u00f3mo trabaja la gente, d\u00f3nde trabaja y si su gasto vale la pena.<\/span><\/p>\n

Utilice una f\u00f3rmula (cuando pueda)<\/h3>\n

Para un programa espec\u00edfico, divida el valor total del impacto del programa por el costo total del programa y multipl\u00edquelo por 100. La f\u00f3rmula habitual es:<\/span><\/p>\n

ROI = (Valor total del impacto del programa \/ Costo total del programa) x 100<\/p>\n

Recuerde que esto s\u00f3lo funcionar\u00e1 cuando pueda establecer una causa clara entre una intervenci\u00f3n y sus resultados.<\/span><\/p>\n

C\u00f3mo mejorar el ROI de RR.HH. en su organizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

A menudo descubrir\u00e1 que su retorno de la inversi\u00f3n no es el que le gustar\u00eda que estuviera. No se preocupe: existen muchas estrategias que puede utilizar para empezar a abordar el retorno de la inversi\u00f3n en las decisiones de capital humano. <\/span><\/p>\n

Ya sea que est\u00e9 buscando mejorar su situaci\u00f3n financiera, aumentar la moral y la retenci\u00f3n de los empleados o adoptar un enfoque m\u00e1s estrat\u00e9gico para la gesti\u00f3n de recursos humanos, aqu\u00ed le presentamos algunas formas de mejorar el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) en su organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Transparencia alrededor de los costos puede marcar una gran diferencia en su retorno de la inversi\u00f3n (ROI). \u00bfLa gente conoce el costo financiero de convocar una reuni\u00f3n? \u00bfO cu\u00e1l es el precio de agregar otras cinco personas a la lista de candidatos para una entrevista? Cuando el personal comprende el impacto de sus decisiones, es mucho m\u00e1s probable que sea sensato y conservador.<\/span><\/p>\n

Mejorar los procesos de negocio: \u00bfEs realmente eficiente o hay margen de mejora? Realizar un an\u00e1lisis de procesos de negocio para identificar \u00e1reas donde se pueden realizar mejoras en los procesos. Esto podr\u00eda incluir la automatizaci\u00f3n de procesos, la racionalizaci\u00f3n de tareas y el uso de tecnolog\u00eda para una mayor eficiencia. El objetivo es garantizar que los empleados puedan hacer su trabajo de manera m\u00e1s eficaz y eficiente, lo que en \u00faltima instancia generar\u00e1 un mayor retorno de la inversi\u00f3n para la empresa.<\/span><\/p>\n

Implementar tecnolog\u00eda para apoyar los resultados siempre que pueda. La tecnolog\u00eda puede aumentar dr\u00e1sticamente la eficiencia operativa y reducir el esfuerzo manual, acelerando los procesos y reduciendo costos. Invertir en soluciones tecnol\u00f3gicas de RR.HH. puede ayudar…<\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En 2023, ning\u00fan departamento empresarial puede permitirse el lujo de no rendir cuentas. Todas las \u00e1reas de la empresa tienen que poner su granito de arena. Y nadie puede permitirse el lujo de ser complaciente con sus gastos. Cada unidad de negocio deber\u00eda terminar el a\u00f1o con un buen retorno de la inversi\u00f3n (ROI) de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101792"}],"collection":[{"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=101792"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/101792\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=101792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/resumenea.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=101792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}