Ahora es ilegal cobrar una tarifa adicional por pagar con tarjeta de crédito o débito, pero algunas empresas han ya encontré una manera de seguir cobrando a los clientes.
La prohibición de los cargos con tarjetas de crédito y débito entra oficialmente en vigor hoy, pero una empresa parece haberse colado a su manera para seguir cobrándote esos 50 peniques adicionales.
Antes de convertirse en ilegal, la ley limitaba los cargos de las tarjetas de crédito y débito a lo que le costara al minorista procesar un pago con tarjeta. No se permitían ganancias con estos recargos.
La tarifa generalmente rondaba el 2%, pero podía llegar al 20% en transacciones más pequeñas. Por pequeños que parezcan, el Tesoro estima que sólo en 2010 el público británico gastó £ 473 millones en estos recargos!
Buenas noticias, entonces, ya que ahora es ilegal aplicar recargos por el uso de cualquier tarjeta de debito o creditoincluyendo American Express y otras formas de pago vinculadas, como Paypal y pago de manzana.
Las nuevas leyes surgieron gracias a una directiva de la UE y afectan a cualquier empresa del Reino Unido que venda a clientes del Reino Unido. Como se han escrito en la ley del Reino Unido, no es probable que Brexit tenga ningún efecto.
¿Cómo te afectará la prohibición de cargos con tarjetas de crédito y débito?
Las personas que hicieron campaña por el cambio argumentan que prohibir los cargos en las tarjetas de crédito y débito ayudará a los consumidores a obtener un mejor trato.
Estos recargos aparentemente estaban en todas partes, y por esa razón es posible que no se dé cuenta de cuánto podría terminar ahorrando ahora que han sido prohibidos. Estos son algunos de los principales nombres que, hasta el día de hoy, cobraban una tarifa adicional por pagar con tarjeta de crédito o débito:
British Airways (1%, con una tarifa máxima de £ 20)
La DVLA (£2.50)
Consejo de alimentación (2,5% sobre pago de impuestos municipales)
easyjet (1%)
Solo come (50p por pedido, pero hablaremos más adelante…)
Ryanair (2%)
televisión del cielo (30p por mes)
Estas son solo algunas de las empresas que anteriormente impusieron los recargos, pero en realidad, los mayores ahorros se obtendrán en las compras más caras. Como la tarifa era a menudo una tasa fija del 2%, ¡la habrías sentido mucho más al pagar un automóvil o unas vacaciones caras!
Cómo una empresa ya reemplazó el recargo
Cuando se anunció la prohibición por primera vez en julio, algunas personas expresaron su preocupación de que las empresas simplemente aumentarían sus precios para compensar el hecho de que se estarían perdiendo los recargos.
Todavía no hemos visto ninguna evidencia de esto (aunque todavía es pronto), pero se han detectado algunas tácticas furtivas más. Apenas unos días antes de que entrara en vigor la prohibición, los productos básicos para estudiantes Solo come implementó convenientemente un nuevo ‘cargo por servicio’ de 50 peniques.
Quizás lo más sorprendente de este movimiento es que el nuevo cargo no solo afecta a los clientes que pagan con tarjeta: afecta a todos. Esto significa que, a diferencia de la legislación anterior que impedía que las empresas obtuvieran ganancias de esta manera, hay muchas posibilidades de que Just Eat pueda ganar dinero con el cargo.
También significa que los clientes que suelen pagar en efectivo serán afectado negativamente por el cambio, y pagarán más por pedido que antes.
En defensa de la nueva política, Just Eat dijo lo siguiente:
El cargo de 50 peniques simplemente significa que, junto con nuestros socios de restaurantes, podemos continuar brindando la mejor experiencia de comida para llevar posible, y aplicar el cargo por igual en toda la base de clientes garantiza la equidad para todos.
¿Qué cambios harán otras empresas?
Los bancos suelen cobrar a los grandes minoristas entre 10 y 20 peniques por cada transacción con tarjeta de débito y un 0,6 % por las tarjetas de crédito. Por supuesto, estos costos se sumarán y los minoristas deberán encontrar una manera de cubrirlos.
También existe la posibilidad de que las tiendas puedan comenzar rechazar pagos con tarjeta por completoespecialmente los minoristas más pequeños.
Hasta el momento, ninguna empresa ha dicho que aumentará los precios para compensar la pérdida de los recargos. Eso no significa que no lo harán, pero compañías como Flybe y Premier Inn han anunciado que no seguirán a Just Eat al presentar un nuevo cargo por servicio.
Algunos han argumentado que incluso si los precios suben como resultado de la prohibición de los cargos a las tarjetas de crédito y débito, aún sería más justo que el sistema anterior, ya que los consumidores al menos conocerían el costo antes de comprometerse a comprar.
Hablando en julio, cuando se anunciaron los cambios por primera vez, James Daley, director gerente de Fairer Finance, dijo:
Quizá suban el precio. Eso es juego limpio. Tienes que tomar el dinero de los clientes de alguna manera. Y no es razonable agregar ese costo al final del proceso. ¿Por qué no ponerlo en el precio principal?
Aparte de la amenaza del aumento de los precios, también ha habido dudas sobre cómo el gobierno logrará hacer cumplir los cambios.
Antes de la prohibición total de las tarifas de las tarjetas de débito y crédito, muchas empresas eran culpables de infringir las normas cobrando a los clientes más de lo que pagaban al banco por transacción. ¡Crucemos los dedos para que ahora que están completamente prohibidos, las empresas que cobran las tarifas sobresalgan como un pulgar adolorido!
También vale la pena señalar que estas nuevas leyes no afectan el derecho de una empresa a establecer un pago mínimo con tarjetapor lo que aún tendrá que guardar algo de cambio para esos viajes a la oficina.
No deje que las empresas le saquen unos centavos extra: consulte nuestra guía sobre sus derechos como consumidor.