Fire TV Stick 4k se cuelga solo en la pantalla de inicio.

Si tu Fire TV Stick 4K se cuelga en la pantalla de inicio, puede haber varias causas posibles para este problema. Una de las razones más comunes es que el dispositivo no está recibiendo suficiente energía para funcionar correctamente. Asegúrate de que esté conectado a una fuente de alimentación adecuada y que el cable de alimentación esté en buen estado.

Otra posible causa puede ser que el dispositivo esté experimentando problemas de conexión a internet. Verifica que esté conectado a una red Wi-Fi estable y que la señal sea lo suficientemente fuerte para garantizar una conexión adecuada.

También es importante asegurarse de que el Fire TV Stick 4K esté actualizado con la última versión del software. Puedes comprobar esto yendo a la configuración del dispositivo y buscando actualizaciones de software.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, puede ser necesario reiniciar el Fire TV Stick 4K. Para hacerlo, mantén presionado el botón de encendido en el control remoto durante unos segundos hasta que el dispositivo se apague y luego vuelve a encenderlo.

Si el problema persiste, puede ser útil restablecer el Fire TV Stick 4K a la configuración de fábrica. Esto eliminará cualquier problema de software que pueda estar causando el problema. Puedes hacer esto yendo a la configuración del dispositivo y seleccionando la opción de restablecimiento de fábrica.

Si después de probar todas estas soluciones el problema persiste, puede ser útil comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener asistencia adicional. Pueden ser capaces de proporcionarle una solución más avanzada o reemplazar el dispositivo si es necesario.