Un boletín informativo por correo electrónico suele ser el punto de partida para los especialistas en marketing que buscan formar una conexión más sólida con su audiencia y nutrir a los clientes potenciales a través del embudo de ventas. Los boletines informativos, que contienen contenido personalizado, nombres personalizados, incentivos de marca e imágenes de alta calidad, son un poderoso mecanismo basado en plantillas para generar retorno de la inversión a escala.
Entonces, ¿cómo se crea un boletín informativo por correo electrónico que genere conversiones? Para empezar, piense en su proveedor de servicios de correo electrónico como su propio motor de marketing.
Veamos el proceso de creación del boletín (desde cero), así como ejemplos que le ayudarán a visualizar cada paso del camino.
Cómo crear un boletín informativo por correo electrónico
Un resumen rápido de cómo crear un boletín informativo por correo electrónico:
Haga crecer su lista de correo electrónico de boletines. Comprenda lo que se debe y no se debe hacer en el formulario de suscripción. Establezca objetivos de conversión de referencia. Piense en el contenido optimizado del boletín en función de las necesidades de la audiencia. Experimente con plantillas de boletines predeterminadas dentro de su plataforma de correo electrónico. Diseñe de forma personalizada su propia plantilla de correo electrónico, si es necesario. Conecte los formatos de contenido de su elección. Introduzca CTA en las que se pueda hacer clic e hipervínculos adecuados. Agregue tokens de personalización o etiquetas variables. Escriba su línea de asunto (rehágala varias veces). Obtenga una vista previa de la plantilla de su boletín informativo tal como la verá su audiencia. Verifique el diseño responsivo y la representación en varios clientes de correo electrónico. Seleccione la lista de correo electrónico a la que enviar. Decidir la acción de finalización (conversión) a medida. Tenga listo un correo electrónico de bienvenida para aquellos que se registren. Mida el rendimiento para lograr una frecuencia de envío y una participación ideales.
Haga crecer su lista de correo electrónico de boletines
Quizás se pregunte: “Espera, ¿cómo puedo conseguir una lista de correo a la que enviar un boletín informativo?”
Hay varias maneras de hacerlo. Algunos de nuestros favoritos incluyen:
Coloque un formulario emergente temporal en la página de su blog. Las CTA emergentes generan entre un 300 y un 500 % más de suscripciones que las CTA normales que aparecen en la parte superior o inferior de una página. Cuando lo probamos nosotros mismos, pudimos aumentar las suscripciones al boletín en un 532%.
Incruste una llamada a la acción de suscripción en sus comunicaciones de correo electrónico habituales, tanto interna como externamente. El espacio en torno a su firma de correo electrónico, cierre de sesión y divulgación de la empresa también se puede aprovechar para suscribirse a boletines.
Utilice formularios integrados nativos en lugar de páginas de registro. Si un usuario tiene que hacer clic en un enlace y ser dirigido a una página de registro única, es menos probable que lo siga. Pero si puede colocar el formulario (un simple “ingrese la dirección de correo electrónico aquí”) directamente en una página web, los usuarios pueden brindarle su información de contacto en menos pasos.
Coloque un formulario de suscripción en su navegador superior. Asegúrese de que su navegación sea fija, lo que significa que no desaparece cuando los usuarios se desplazan hacia abajo en la página.
Organice un seminario web. Cada persona que se inscribe como asistente entrega su dirección de correo electrónico, que también puede incluirse en su lista de correo del boletín (siempre que se lo haya dejado claro al usuario).
Comprender lo que se debe y lo que no se debe hacer en el formulario de suscripción
El hecho de que esté en contacto por correo electrónico con alguien no significa que pueda incluirlo automáticamente en su lista de correo. Los usuarios deben optar por su propia voluntad.
Es por eso que necesita algún tipo de divulgación que informe a los lectores que al completar su dirección de correo electrónico, se vuelven elegibles para recibir futuras comunicaciones por correo electrónico. Este es un requisito reglamentario. También es una buena práctica para su empresa porque al completar un formulario se eliminan los envíos de spam y bots.
Al hacerlo, su lista de correo final estará más basada en la intención, no solo en una dirección de robot que provocará una recuperación.
Nuestro texto estándar suele ser algo así como:
Establecer objetivos de conversión básicos
Sabes que necesitas un boletín, pero ¿sabes cómo medir su éxito (o fracaso)?
Tus objetivos de conversión son tus puntos de referencia. Ayudan a guiar su campaña de boletín informativo, informándole si se necesitan ajustes futuros o si está en el camino correcto.
Las métricas principales a tener en cuenta son:
Puede utilizar los promedios de la industria para comenzar. Esto es lo que puede esperar en términos numéricos de su boletín:
Tasa de apertura: 20-30% Tasa de clics: 15-20% Tasa de conversión: 1-3%
Haga una lluvia de ideas sobre el contenido del boletín optimizado en función de las necesidades de la audiencia
Conoces tu industria. Conoces a tus lectores. ¿Sobre qué quieren realmente aprender más? ¿Qué ganarían con tener otro correo electrónico (el suyo) en su bandeja de entrada?
El contenido de su boletín es el quid aquí. Los boletines tradicionales pueden contener una combinación de enlaces de texto e imágenes que dirigen a los lectores a una página de blog. Otros estilos de boletines pueden tener mucha fotografía o diseño auténtico. Aquí hay un esbozo de uno de nuestros boletines donde primero enumeramos el contenido que se incluiría en el correo electrónico, antes de comenzar a formatear:
Elija lo que mejor represente a su audiencia. Para el profesional B2B que no tiene tiempo para leer contenido extenso, tal vez artículos de opinión más breves de la industria o una infografía podrían funcionar mejor para captar su atención sin obligarlos a dedicar demasiado tiempo.
Por el contrario, un boletín informativo suele ser la plataforma para ofrecer a los lectores el contenido detallado que necesitan pero que tal vez no encuentren inmediatamente en la web: les estás enviando contenido autorizado y de alta calidad que resuena, que está basado en datos, que está esperando justo en su bandeja de entrada.
Además, los suscriptores de su boletín están más profundamente en el embudo que un lector de blog promedio. En algún momento, completaron un formulario de suscripción y eligieron recibir sus correos electrónicos. Así que siga adelante con esa conversión cumpliendo con las expectativas de su boletín.
Experimente con plantillas de boletines predeterminadas dentro de su plataforma de correo electrónico
Las plataformas de automatización de correo electrónico suelen venir preconfiguradas con varias plantillas de correo electrónico entre las que puede elegir.
Una plantilla de boletín informativo prefabricada puede ser su mejor y más conveniente opción para comenzar. De forma predeterminada, utilizará los estándares actuales de accesibilidad y diseño responsivo para que pueda estar seguro de que sus correos electrónicos se adaptan a una audiencia de escritorio y móvil. El suscriptor de correo electrónico promedio tiene las mismas probabilidades de abrir un boletín en un dispositivo móvil que en una computadora de escritorio tradicional.
Los boletines informativos con plantilla también pueden facilitar la sincronización de su contenido con su versión HTML, de modo que algunas variaciones de su correo electrónico se muestren correctamente y sean accesibles para todos los lectores y sus clientes de correo electrónico.
Si no espera sumergirse en contenido interactivo o animaciones que requieran codificación avanzada y diseño personalizado, comience con una plantilla y márquela según las especificaciones de su empresa.
Personalice su plantilla de correo electrónico, si es necesario
Puede utilizar varios tipos diferentes de formatos de boletines según su público objetivo, momento de la semana, etapa del embudo, campaña, etc. Es decir, es posible que el suscriptor A no prefiera el mismo diseño o combinación de contenido que el suscriptor B, aunque ambos caen bajo el paraguas de “suscriptor del boletín”.
Es por eso que su equipo de desarrollo web puede ayudarlo a crear un boletín informativo por correo electrónico que vaya más allá de lo que puede ofrecer una plataforma de correo electrónico predeterminada. Aquí hay varios tipos de boletines que diseñamos a medida y que utilizamos plantillas para uso futuro:
Al crear un boletín para una próxima campaña de marketing por correo electrónico, tener este inventario de plantillas para elegir facilita mucho su trabajo. No es necesario crear nada desde cero y probablemente ya tenga una idea de qué plantillas funcionaron bien anteriormente.
Conecte los formatos de contenido de su elección
Una vez que se haya decidido por los tipos de contenido de alto nivel que es más probable que disfruten sus lectores y la plantilla en la que se incluirá su contenido, es posible que deba probar dónde se encuentra cada característica dentro del correo electrónico y por qué.
¿Simplemente vincula cinco publicaciones de blog e inserta una imagen? ¿Incluye una CTA después de cada función integrada? ¿Cuál es la combinación óptima?
Para un estilo de nuestro boletín, nos gusta seguir un patrón de columnas. En la parte superior tenemos nuestro título, un fragmento de texto y luego nuestra primera publicación de blog integrada con una imagen de encabezado.
Luego, después de una CTA, cambiamos a dos columnas de contenido, cada una con una ilustración personalizada y una CTA:
Esta es sólo una de las opciones que utilizamos. La forma que adopte su boletín depende de usted. Solo tenga en cuenta que cuantos más tipos de contenido incluya, más diligente deberá ser para garantizar que cada enlace funcione, que todos los gráficos y textos se representen correctamente y que cualquier imagen o video sea accesible.
Incluya CTA en las que se pueda hacer clic e hipervínculos adecuados
Este paso puede parecer intuitivo, pero, dependiendo de su herramienta de marketing por correo electrónico, es posible que su boletín no incluya automáticamente elementos como metadatos, enlaces que se abren en nuevas ventanas, CTA que dirigen a los lectores a una página privada, etc. Es necesario insertarlo manualmente, verificarlo y probarlo.
Así es como Pardot permite a los usuarios ajustar fácilmente texto, gráficos y enlaces:
Con las CTA, opte por botones en los que se pueda hacer clic y que sigan las pautas de su marca, en lugar de un simple hipervínculo azul.
Para imágenes y títulos de artículos en los que se puede hacer clic, asegúrese de conectar los enlaces correctos, lo cual se puede hacer dentro del editor de texto de su plataforma.
No hay nada peor que elaborar un boletín informativo de primer nivel con bellas imágenes y descubrir que es prácticamente inútil para los lectores porque hay enlaces inactivos y rutas de conversión incompletas.
Agregue tokens de personalización o etiquetas variables
Estas características son las que hacen que sus boletines parezcan auténticos e individualizados para cada destinatario, en lugar de otra ráfaga de correo electrónico no deseado.
Los tokens de personalización son un mecanismo para personalizar cada correo electrónico completando una propiedad específica con información preestablecida. Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, personalizamos el nombre del destinatario en el correo electrónico para que realmente diga su nombre real, no un “Hola lector” o “Hola, valioso cliente” genérico.
Pardot se refiere a ellas como etiquetas variables. Tú decides la variable, en este caso el asunto o el destinatario. Luego, el sistema rastrea su lista de correo electrónico para completar automáticamente su correo electrónico con el nombre de cada destinatario.
También puedes personalizar con diferentes etiquetas, como industria, país o cualquier información que tengas registrada sobre un suscriptor:
Los tokens de personalización son increíblemente importantes, como lo demuestran repetidamente los estudios. Considere eso:
Escribe tu línea de asunto (ahora rehazla varias veces)
Las líneas de asunto son en gran medida un juego de suma cero. O son muy buenos o no vale la pena hacer clic en ellos. Y en el ámbito del marketing por correo electrónico, las líneas de asunto cobran sus cheques.
Aquí hay algunas pautas rápidas a la hora de crear sus líneas de asunto:
En general, asegúrese de que sus líneas de asunto sean verdaderamente representativas de lo que contiene el correo electrónico; sin cebo ni cambio. A continuación se muestran algunas de las líneas de asunto de nuestro boletín más reciente, que, como puede ver, a menudo son instrucciones, mejores prácticas o formatos basados en listas:
Cuando crea que tiene una excelente línea de asunto de correo electrónico, dedique cinco minutos más a modificarla. Vale la pena.
Obtenga una vista previa de su plantilla de boletín informativo tal como la verá su audiencia
A medida que completa su boletín y comienza a darle los toques finales, póngase en el lugar de otra persona. En realidad, es posible que esté demasiado cerca del contenido y no sea consciente de cómo lo perciben los demás, especialmente sus clientes potenciales.
Utilice la función “Vista previa” en su plataforma de correo electrónico para lograr esto. En Pardot, verá:
Lo bueno es que puede hacer clic en el menú desplegable y ver su boletín desde el punto de vista de varios suscriptores de correo electrónico, como un cliente potencial oficial vinculado a su base de datos de Salesforce. Con esta vista, prácticamente te conviertes en tu lector. Esto debería ayudarle a detectar cualquier problema de personalización, formato de texto o errores tipográficos persistentes pero que antes eran invisibles.