7 estrategias de marketing de contenidos para el cuidado de la salud que realmente funcionan – %

En la era digital actual, la industria del cuidado de la salud enfrenta un desafío cada vez mayor en términos de llegar a su público objetivo y promover sus servicios de manera efectiva. Pero con la estrategia de marketing de contenidos adecuada, los proveedores de atención médica pueden establecerse como autoridades confiables y conectarse con los pacientes de manera significativa.

Es por eso que nos sumergimos en las 7 principales estrategias de marketing de contenido para el cuidado de la salud que se ha demostrado que generan resultados. Desde la utilización de las redes sociales hasta la creación de recursos educativos, estas tácticas se adaptan específicamente a las necesidades únicas de la industria del cuidado de la salud. Prepárese para mejorar su presencia en línea, interactuar con sus pacientes e impulsar el crecimiento de su negocio de atención médica.

Por qué la atención médica necesita contenido de calidad

¿Alguna vez ha experimentado un problema de salud extraño, ya sea un lunar que no había notado antes, una tos con dificultad o un dolor en el tobillo (que puede o no haberse torcido mientras dormía)?

Todos hemos pasado por esto, y hoy en día la mayoría de nosotros recurrimos primero a Google u otros motores de búsqueda en busca de respuestas.
De hecho, según David Feinberg, exdirector de Google Health, la situación descrita anteriormente se produce una media de 70.000 veces por minuto; así es, 70.000 personas en todo el mundo recurren a Google para introducir términos relacionados con la salud y encontrar la pepita de información que les ayudará a sentirse mejor. Esto equivale al 7% de todas las búsquedas diarias en Google.

“La gente nos pregunta sobre condiciones, medicamentos, síntomas y preguntas sobre seguros”, dijo Feinberg en una conferencia en Austin, Texas. “En este caso estamos organizando la información sanitaria mundial y haciéndola accesible a todos”.

Para los proveedores de atención médica y otras empresas de la industria, esto significa que la demanda de contenido de atención médica preciso, confiable y creíble está aumentando, y su organización puede ser la que responda a este llamado para los pacientes en su área y más allá.

Obtenga resultados reales con estas ideas y tácticas de marketing de contenidos

Mientras busca desarrollar su estrategia de marketing de contenidos para el cuidado de la salud, aquí le presentamos algunas tácticas clave para que sus esfuerzos sean mucho más exitosos con su audiencia.

1) Establezca su estrategia de marketing digital para el cuidado de la salud y documentela

Antes de publicar en su sitio web y compartir contenido en las redes sociales, primero necesita un sólido plan de marketing digital para guiar sus esfuerzos.

Según el informe State of Healthcare Content Marketing de True North Custom y Healthcare Insight, alrededor del 89% de todos los proveedores y empresas de atención médica están realizando algún tipo de marketing de contenidos. Sin embargo, sólo el 27% de estas organizaciones cuentan con un programa formal de marketing de contenidos.

La falta de una estrategia adecuada puede hacer que su equipo participe en marketing de contenidos y otras actividades publicitarias tradicionales sin una forma de realizar un seguimiento del éxito o el retorno de la inversión de sus esfuerzos. Esto puede terminar costándole y también puede terminar generando activos que no se alinean con los objetivos de marketing de contenido de su empresa o las necesidades de su audiencia.

No te saltes este paso: describe tu misión y objetivos, así como el resto de tus planes de marketing digital. Podemos asegurarle que este tiempo y esfuerzo ciertamente darán sus frutos.

2) Apoye a su público objetivo

Un error clave que cometen muchas empresas de atención médica es que la mayor parte de su contenido se centra en la marca misma. Algunos contenidos de autopromoción pueden resultar beneficiosos (por ejemplo, un artículo que destaque el reciente premio de la industria del cuidado de la salud de su marca). Pero si todo su contenido sobre atención médica trata sobre su negocio, no ofrecerá mucho a su audiencia.

Recuerde que muchos usuarios hoy en día recurren a los motores de búsqueda en busca de respuestas sobre su salud. Reunir contenido que responda a estas preguntas y se alinee con estos temas (que exploraremos más en profundidad a continuación) brindará valor a sus lectores sin poner demasiado el foco en su marca.

Al publicar contenido informativo que se centre en su audiencia y en lo que buscan, posicionará a su organización como una fuente confiable, informada y creíble. Esta mentalidad de dar prioridad al usuario también puede ayudar a que sus lectores pasen de “Estoy navegando por su blog” a “Necesito un proveedor de atención médica y sé exactamente adónde ir”.

3) Utilice su especialización a su favor

No hace falta que le digamos cuán amplios y variados son los servicios y especializaciones de la industria del cuidado de la salud. Desde médicos con sus propias especialidades hasta empresas de atención médica centradas en un aspecto particular del bienestar, las diferencias son claras. Estas especializaciones pueden convertirse en el arma secreta de su empresa en su estrategia de marketing de atención médica.

Ejecute ideas de marketing de contenidos que hablen y estén directamente alineadas con el nicho de mercado de su organización. Después de todo, ¿a quién mejor acudir en busca de contenido sobre un tema de atención médica en particular que a un médico o proveedor de atención médica especializado en esta área?
Esta es una idea sencilla en la que usted y su equipo de estrategia de contenido pueden participar. Y no tema: incluso si sus médicos de plantilla no tienen tiempo para escribir un blog completo, probablemente tengan unos minutos para una entrevista para informarse.

4) Contenido que habla: temas a considerar

A estas alturas, es posible que se esté preguntando acerca de ideas de contenido específicas y qué temas pueden ser mejores para su estrategia de contenido, las especialidades de su negocio y los intereses de su audiencia.

Bueno, Ceralytics lo tiene cubierto. La organización de investigación examinó más de 16.000 temas de contenido sobre atención médica, así como los más de 3 millones de acciones compartidas en las redes sociales que acompañaban a los artículos. Además, el equipo examinó y leyó cada contenido de 9 actores importantes de la atención médica.

Después de toda esta lectura y análisis, Ceralytics descubrió los 26 temas más populares y exitosos para contenido de atención médica. El colaborador de Convice&Convert, Jay Baer, ​​repasa la lista completa aquí, pero los 10 principales incluyen:

Enfermedad cardíaca.Dieta.Consejos.Recetas (¡Sorprendentemente, la receta con mejor rendimiento fue una de coles de Bruselas!).Dolor (estas búsquedas tuvieron mejores resultados en las redes sociales en comparación con las consultas en motores de búsqueda, para su información).Cerebro.Síntomas.Mujeres.Estrés. Ataque.

Estos términos representan un punto de partida y pueden ayudarlo a usted y a su equipo de especialistas en marketing de contenido a crear contenido sobre los temas que su audiencia realmente está buscando. Tomemos como ejemplo “dieta”: crear contenido sobre atención médica en torno a consejos dietéticos que también incluya una lista de sugerencias de recetas saludables significa que ha acertado con tres términos en la lista, lo que aumenta la probabilidad de que su contenido sea encontrado y proporcione a su audiencia valor.

5) No olvides el toque humano

El contenido médico frío y estéril desanimará a su audiencia más rápido que tener que sentarse en una mesa de examen helada con una de esas batas de papel. (Me estremezco sólo de pensar en eso…)

Aunque el contenido de calidad informativo y basado en datos sobre temas de salud puede ser beneficioso para su programa de marketing de contenidos, también es de vital importancia no pasar por alto el lado humano de la atención médica.

Estrategias como el video marketing, por ejemplo, pueden ayudarlo a agregar un toque personal a la reputación en línea de su marca. Utilice vídeos para recorrer su oficina o presentar a los miembros de su personal. Contenido como este puede ayudar incluso al paciente potencial más nervioso a sentirse un poco mejor antes de su visita.

6) Realice un seguimiento de su progreso y de su éxito

Una vez que haya publicado algunos buenos contenidos, establezca un sistema de seguimiento para medir el rendimiento de cada pieza con su audiencia. Esto le ayuda a garantizar que sus esfuerzos realmente estén alineados y respalden las metas y objetivos que creó como parte de su programa de marketing de contenidos inicial, y que el contenido sobre atención médica proporcione el tipo de retorno de la inversión que había imaginado.

Sorprendentemente, este es otro paso que muchas empresas de atención médica se saltan, y algunas incluso están abandonando. True North Custom descubrió que alrededor del 22 % de los equipos de marketing de atención médica no se molestan en realizar un seguimiento del ROI, y el porcentaje que lo hace cayó un 11 % desde 2018.

“El delta entre la adopción y los logros demostrados es probablemente el resultado de prioridades en competencia, la falta de CRM para cerrar el círculo de oportunidades generadas por contenido y las iniciativas incipientes vinculadas a la generación y el fomento de oportunidades de venta”, afirmó True North Customs en su informe.

Sin embargo, sobre todo, es difícil reflejar el éxito de logros anteriores en marketing de contenidos si no se tiene idea de qué funciona y qué no. Realice un seguimiento del rendimiento de su contenido de atención médica y del retorno de la inversión general que proporciona, y tome en serio estas lecciones mientras desarrolla los próximos proyectos de su estrategia de marketing.

7) Reutilizar y expandir

Una vez que haya creado un contenido ganador (y haya seguido su desempeño para demostrarlo), es importante no dejarlo vivir en el vacío. Lleve su contenido lo más lejos posible reutilizándolo para publicaciones en redes sociales o carteles médicos, o ampliando el tema original con un documento técnico más detallado o incluso video marketing.

Esta estrategia puede ofrecer más a su audiencia e incluso ayudar a guiarlos a través del embudo de conversión. Por ejemplo, alguien que busca información sobre una afección en particular puede encontrar detalles en un blog, que luego lo lleva a un video donde uno de sus médicos describe los síntomas y los posibles tratamientos con mayor profundidad. Después de ver el video, esta persona se siente segura de que uno de los tratamientos presentados la ayudará, ¡y listo! Ya están en su sitio web y recurren a usted para solicitar estos servicios.

No tenga miedo de ampliar los temas, reutilizar sus artículos y ofrecer la mayor cantidad de contenido a través de su sitio web, redes sociales y otros canales.

Inspiración: ejemplos de marketing de contenidos sanitarios

Las mejores prácticas y los consejos siempre son útiles, pero a veces es mejor ver las estrategias ganadoras en acción. Echemos un vistazo a algunos éxitos del marketing de atención médica que ayudaron a las marcas a diferenciarse y al mismo tiempo respaldaron su reputación en línea:

Video marketing con un toque

Los consumidores aprecian el buen contenido de vídeo, y esto es cierto en casi todas las industrias, incluida la BPO de atención médica. Medical Realities ofrece un gran ejemplo en este sentido con sus productos de formación médica que proporcionan una vista de cámara de 360 ​​grados de la cirugía y otros procedimientos del quirófano. Si bien este tipo de contenido no es para personas débiles de corazón, puede ofrecer una visión beneficiosa de la atención médica para quienes están a punto de someterse a procedimientos iguales o similares.

Serie de focos para pacientes

Basándose en nuestra táctica n.° 5 anterior, arroje luz sobre los éxitos de los pacientes para humanizar sus esfuerzos de marketing de contenidos.

El New York Presbyterian Hospital adoptó este enfoque con su campaña Historias de pacientes, que ofreció una ventana a la diferencia que los proveedores de atención médica del hospital han hecho con sus pacientes.

Contenido interactivo

El contenido que brinda a su audiencia la oportunidad de actuar e interactuar con él puede ser una gran ayuda para su estrategia de marketing de atención médica. Sin embargo, si pones…