Perder tu billetera es horrible; no hay forma de evitarlo. Las billeteras contienen tanta información personal y financiera que hace que perderlas sea muy estresante.
Sin embargo, si cree que perdió su billetera, es vital que actúe rápidamente.
Qué hacer cuando pierdes tu billetera
Si tiene la desafortunada suerte de perder su billetera, estos son los pasos que debe seguir para protegerse.
1. Determine si realmente está perdido o simplemente extraviado
El primer paso que debe tomar si pierde su billetera es averiguar si realmente la perdió. No puedo decirte la cantidad de veces que pensé que había perdido mi billetera solo para encontrarla un día más tarde en una cartera diferente o en el fondo de mi armario.
Aquí hay ideas de dónde empezar a buscar:
Pregúntele a su(s) compañero(s) de casa si han visto su billetera.Revise su automóvil y todas las bolsas (cartera, mochila, etc.).Bolsillos de cualquier ropa que haya usado recientemente.Vuelva sobre sus pasos.Llame a tiendas, restaurantes y otros establecimientos minoristas que haya visitado.
Una vez que comience a seguir los pasos que se enumeran a continuación, probablemente terminará con todos los números de cuenta nuevos. Y esto puede ser particularmente doloroso si encuentra su billetera unos días después.
Así que asegúrese de verificar todas las opciones posibles para su billetera antes de rendirse y declararla perdida.
2. Haz una lista de todo lo que estaba en tu billetera
Una vez que esté seguro de que ha perdido su billetera y no solo la extravió, es hora de ponerse manos a la obra. Primero, haz una lista de todos los artículos que había en tu billetera (por lo que puedas recordar).
Esto incluye pero no se limita a todas las tarjetas de crédito y débito, tarjetas de seguro médico, tarjetas de seguro dental y oftalmológico, tarjetas de regalo, talonario de cheques, etc. Use su lista para hacer un plan de a quién contactar (en orden de importancia) para informar la pérdida.
Inicie sesión en todas sus cuentas bancarias para verificar si hay alguna actividad inusual o sospechosa. De esta manera, puede marcar esas transacciones a la institución financiera cuando llame para hacer el informe.
Cuando actúa rápidamente, limita su responsabilidad si alguien usa sus cuentas. Pero si se demora, su riesgo de ser considerado responsable (y la probabilidad de efectos adversos) aumenta con cada día que pasa.
3. Llame a los emisores de su tarjeta de crédito
El siguiente paso es llamar a los emisores de su tarjeta de crédito y reportar su tarjeta como extraviada o robada. Esto es diferente a cancelar sus cuentas, que es lo que algunas personas intentan hacer cuando pierden sus billeteras.
Cada institución financiera tiene un proceso diferente cuando reporta una tarjeta de crédito perdida o robada. En lugar de cancelar su cuenta, pueden suspender su tarjeta para mantener su cuenta segura hasta que se resuelva el problema.
Para encontrar el número de teléfono del emisor de su tarjeta de crédito, inicie sesión en su cuenta en línea.
Estos son los números de teléfono de los cuatro principales emisores de tarjetas de crédito:
Visa: 1-800-847-2911 o 1-800-VISA-911Tarjeta MasterCard: 1-800-627-8372American Express: 1-800-992-3404Descubrir: 1-800-347-2683
O si un banco o cooperativa de crédito emitió la tarjeta, asegúrese de llamarlos. Puedes solicitar a la institución financiera que emita tus nuevas tarjetas de crédito con diferentes números de cuenta. Esto no debería afectar su límite de crédito, recompensas, APR, etc.
Asegúrese de marcar cualquier actividad sospechosa en su cuenta cuando llame al emisor de la tarjeta. De esta forma, no serás responsable de las compras que realicen terceros con tu tarjeta.
Para cargos de tarjeta de crédito, usted puede ser responsable por cargos no autorizados de hasta $50 de acuerdo con la ley federal. Pero si denuncia la pérdida o el robo de su tarjeta antes de que se realicen los cargos, es posible que no sea responsable de ellos.
Cuanto más espere para informar su pérdida, mayor será su responsabilidad. Si espera más de dos días después de su pérdida, puede ser responsable de hasta $500 en cargos que no autorizó en sus cuentas de crédito.
Para asegurarse de que nadie esté usando su cuenta de manera fraudulenta, considere suscribirse a un servicio de monitoreo de crédito. Hay muchas opciones gratuitas para controlar su crédito que ayudarán a garantizar que sus tarjetas no se utilicen sin su permiso.
Si tiene configurado el pago automático para sus tarjetas de crédito, avise también a esas compañías. De esa manera, no recibirá un cargo por pago atrasado si su pago no se realiza. Una vez que tenga sus nuevas tarjetas de crédito, puede actualizar la información de la cuenta.
4. Llama a tu banco para reportar tu tarjeta de débito
Además de denunciar el robo de sus tarjetas de crédito, es posible que también deba llamar a su banco. Si tenía cheques dentro de su billetera, debe alertar a su institución financiera. Cada banco tiene reglas diferentes sobre qué hacer si pierde sus cheques.
Y si perdió su tarjeta de débito, asegúrese de informarlo también. Probablemente se le emitirá una tarjeta de débito con números completamente nuevos. Su banco también puede cambiar su número de cuenta corriente para evitar el fraude.
De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio, una vez que informa la pérdida de su tarjeta de débito, no puede ser responsable de los cargos posteriores a ese momento.
Asegúrese de pagar manualmente cualquier factura que haya configurado para giro automático desde su cuenta corriente o tarjeta de débito. Actualice su información de pago automático en línea una vez que reciba sus nuevas tarjetas y números de cuenta.
5. Presente un informe policial
Incluso si cree que perdió su billetera en lugar de que se la robaran, debe presentar un informe policial. ¿Por qué? Porque servirá como registro de su pérdida.
Esto es importante si se convierte en víctima de robo de identidad o fraude.
Cuando haga el informe, asegúrese de proporcionar todos los detalles que tenga.
Asegúrese de incluir:
Cuándo y dónde vio su billetera por última vez Sus pensamientos sobre lo que pudo haberle pasado Cualquier sospecha si cree que alguien la robó El contenido de su billetera Una descripción de la billetera en sí
Guarde una copia del informe policial para sus registros.
6. Ponga una alerta de fraude en sus cuentas
Dado que perder su billetera lo pone en riesgo de fraude, es crucial alertar a las principales agencias de informes crediticios. Esto incluye Experian®, Equifax y TransUnion. Poner una alerta en su cuenta significa que un acreedor tendrá que verificar su identidad antes de aprobar un nuevo crédito.
La alerta de fraude hará que sea más difícil, si no imposible, que los ladrones carguen grandes compras a sus cuentas. Aquí está la información de contacto de las tres agencias:
Configurar una alerta de fraude debería ser gratuito. Permanecerá en su lugar durante 90 días, después de lo cual puede decidir si desea renovarlo.
7. Reporte la falta de su licencia de conducir al DMV
Si perdió su billetera, probablemente tenía su licencia de conducir en ella. Además del inconveniente de no tener licencia, es importante denunciar el robo lo antes posible.
Su licencia sirve como punto principal de identificación, facilitando que los ladrones cometan robo de identidad.
Es mejor ir a la oficina local del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) y hablar con ellos en persona. Esto también debería acelerar el proceso de obtención de una nueva licencia. Lleve consigo una copia de su informe policial, ya que el personal del DMV puede solicitarla.
8. Reporte su tarjeta de Seguro Social como extraviada y considere congelar su crédito
Usted sabe que se supone que no debe llevar su Tarjeta de Seguro Social en su billetera, pero de todos modos estaba allí. Si este es el caso, debe informar la pérdida de inmediato. Los ladrones pueden usar su SSN para abrir nuevas cuentas de crédito, acceder a sus cuentas actuales, etc.
Cuando pierde su tarjeta SSN, aumenta el riesgo de convertirse en víctima de robo de identidad y fraude. Sin embargo, llamar a la Administración del Seguro Social no será de mucha ayuda. A diferencia de sus tarjetas de crédito o débito, no le emitirán un nuevo SSN.
Toda su vida, incluido su crédito, su propiedad, cuentas de jubilación, etc., está conectada a su SSN. Para reducir el riesgo de que le roben su identidad, debe llamar a la Unidad de Protección de Identidad del Servicio de Impuestos Internos al 1-800-908-4490.
Además, debe informar la pérdida a la Comisión Federal de Comercio al 1-877-ID-THEFT. Es posible que también deba ir a una oficina local del Seguro Social para recoger su nueva tarjeta SSN.
Considere poner un congelamiento de crédito en sus cuentas. Sin embargo, a menos que pueda demostrar que es víctima de un robo de identidad, lo más probable es que tenga que pagar por la congelación de crédito.
Es posible que también deba pagar para que se elimine el congelamiento de sus cuentas.
Este paso puede parecer dramático, pero evitará que cualquier persona (incluso usted) solicite un crédito usando su nombre y redes sociales. Mantenga la congelación en su lugar durante unos meses hasta que esté seguro de que ya no necesita preocuparse por eso.
9. Revise sus informes de crédito
Tiene derecho a un informe de crédito gratuito cada 12 meses de cada una de las tres agencias de crédito según la ley federal. Aproveche este beneficio para solicitar una copia después de perder su billetera. Para obtener sus informes gratuitos, vaya a annualcreditreport.com.
Puede ser mejor escalonar las solicitudes por unas pocas semanas o incluso meses para asegurarse de que no se pierda ninguna señal de alerta importante. Si solicita un informe cada cuatro meses, puede monitorear su crédito regularmente durante todo el año.
Revise cada informe de crédito a fondo y revíselo para detectar actividades sospechosas. Además, es una buena práctica revisar sus informes anualmente para asegurarse de que todo esté a la par.
Si ve algún problema o tiene inquietudes, avise a la oficina de crédito de inmediato. Esto incluye cualquier cuenta o crédito que no recuerde haber abierto. Siempre es mejor prevenir que lamentar cuando se trata de una actividad inusual.
10. Llame a su compañía de seguros de salud
Si sus tarjetas de seguro de salud estaban en su billetera, deberá obtener unas nuevas. Un ladrón puede usar sus tarjetas junto con su licencia de conducir o SSN para recibir beneficios a su nombre. Es importante alertar a sus compañías de seguros de salud tan pronto como descubra que le falta la billetera.
Puede llamar al número principal de cada proveedor de seguros de salud o comunicarse con el departamento de Recursos Humanos. HR debería poder proporcionarle el mejor número para llamar.
Además, llame a los titulares de sus pólizas de seguro dental y oftalmológico. Es posible que deba obtener un número de póliza diferente para cada cuenta, lo que podría interrumpir las citas con el médico que pueda tener próximamente.
Si termina obteniendo nuevos números de póliza, asegúrese de actualizar el consultorio de su médico para que puedan facturar su seguro. De lo contrario, puede recibir facturas por atención médica reciente y tendrá que llamar al departamento de facturación para resolverlas.
Guarde sus recibos cuando vaya al médico durante los próximos meses por si acaso. Revise sus reclamos detenidamente para asegurarse de que su compañía de seguros de salud procesó el cargo correctamente utilizando su nuevo número de póliza. De esta manera, no estarás pendiente de ninguna brecha en la cobertura debido a la obtención de un nuevo número.
11. Obtenga una nueva billetera
Ahora que ha seguido todos los pasos para protegerse contra el robo de identidad y el fraude, es hora de obtener una nueva billetera. Quizás ya tengas otro. O tal vez le gustaría una billetera nueva. ¡Ahora es el momento de conseguir ese elegante que has tenido en mente!
Una vez que tenga una nueva billetera, asegúrese de tomar medidas para protegerse en caso de que vuelva a perder su billetera. Esto es lo que debe hacer con su nueva billetera:
Ir mínimo – La mayoría de la gente usa solo una o dos tarjetas de crédito o débito para la mayoría de las compras. Guarde solo la(s) tarjeta(s) que usa todos los días en su billetera y deje el resto en un lugar seguro en su casa. Revise el contenido de su billetera y saque cualquier cosa que pueda resultar en el robo de su identidad. Esto incluye información personal como su dirección, número de teléfono, contraseñas, tarjeta SSN, etc. Mantenga su chequera en casa también, y solo tráigala cuando necesite escribir un cheque. Copia el contenido – Haga una copia o tome una foto de cada artículo en su billetera. Incluya sus tarjetas de crédito y débito, licencia de conducir, tarjetas de seguro médico, etc. Copie tanto el anverso como el reverso, que generalmente tiene la información de contacto. Luego, cree un PDF con la información y guárdelo en un lugar seguro con protección de contraseña. Si vuelve a perder su billetera, puede usar la información para hacer llamadas y alertar a las partes correspondientes.Considere un rastreador de “billetera perdida” – Hay rastreadores que te ayudan a localizar una billetera perdida. Considerar…